的确,去年10月WhatsApp公布20亿的活跃用户量,超过了Facebook Messenger(13亿)、用户打开率又高达98%,试问谁能不馋?
那WhatsApp营销怎么做?1、首先,你要明确私域流量和公开社交媒体不一样,思路必然不一样。在WhatsApp中,友善互动要比一个严肃品牌形象效果更好,所以你更需要展现出一个生动个性的形象,好让受众产生亲切感。
2、明确你的目标消费者需求,也就是他们想得到什么价值?以及你的产品服务能满足什么?找到这个供求关系的契合点,是你接下来所有营销活动的前提和发力点。
3、配合利用其他渠道(海外社交媒体、EDM邮件、你的官网独立站……)引流到WhatsApp,再进行私域流量细分式管理。利用好群组和标签功能,从一开始就标注明确来源和特点。
一方面,这有助于后期区别化提供WhatsApp营销内容;另一方面,也能帮你进一步洞察用户画像和人群占比,好策划将来的营销策略。
4、入住WhatsApp Business。WhatsApp Business是2019 年推出的专门满足企业商户一款独立应用程序,目前已经入驻超过500万商户,除了基本功能以外还有一些特殊功能能帮商家开展比较正式的营销。比如添加产品服务介绍、添加你的官网独立站链接、设置快捷回复、营业时间和产品列表。
目前流量成本越来越贵,用好私域流量营销能免费多次触达,获客成本能大幅降低,WhatsApp和Facebook Messenger都很适合做海外的这一块业务。
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