提高Facebook广告转化率，居然这么简单

当决定使用Facebook广告作为推广的第一站后，有什么是应该要注意的呢？又要如何才能发挥最大的效益，提升FB广告的转换率和投资报酬率(ROI)呢？以下将以几个个关键逐步说明：

1. 依兴趣决定目标客群

如同上述提到，Facebook有着相当庞大数量的使用者，使用者组成的广泛程度也不亚于数量，如下图所示：

FaceBook的使用者遍布25个国家、250个城市，使用语言最多有50种，使用者年龄最小只有13岁最大则是65岁，至于能够分析使用者「感兴趣」以「喜欢」的部分则有200种精确的分类。而「知道使用者的兴趣」，也是FB广告跟过去广告平台最不一样的地方。

在设定广告受众时，除了年龄、所在地区…等人口组成的基本选项，还可以藉由「兴趣」来设定目标客群(Target Audience, TA)。

假如今天你想要推广一个新创立的啤酒品牌，第一直觉反应的目标群设定，一定会选择兴趣为「啤酒」的消费者，但有没有可能对「海尼根」有兴趣的人，也有机会喜欢你的自创品牌呢?因此，在使用兴趣决定你的目标客群时，应该要思考的是「如果顾客是喜欢我的产品的族群，那他还可能也会喜欢什么?」。

举例来说，对咖啡有所要求的人，在冲泡的器具上也会有所坚持;穿搭有一定品味的人，在饰品配件的选择上也一定不会马虎。

透过「兴趣」选择的目标客群，相对于只用年龄、地区…等人口组成统计变量，要来的精准许多，不只营销成本会比其他来的少，也会因为目标客群较为精确，有较佳的成效表现。

但需要注意的是，消费者「有兴趣」并不代表他们已经准备好要购买你的产品。若直接就要求消费者购买，他们可能会问：「我喜欢喝啤酒、喜欢海尼根，但我凭甚么要购买你们家的酒?」因此在要求目标客群达到预期的最终转换目标前，必须慢慢沟通且说服他们。

2. 吸引目标客群的媒介

在FB上感兴趣的消费者不代表他们愿意买单，因此必须先得到消费者的信任后，才有可能达成转换的目的。将消费者引导至landing page(到达页面)，就是一个在消费者身上争取更多的时间，以说服他们达成转换目标的好办法。也就是说，消费者点击广告后所到达的网页，就是与他们深入对谈的第一座桥梁。

创建一个landing page的目的不外乎是希望消费者能「提供个人信息」、「付费订阅及下载」、「继续阅读更多讯息」…等。但对于访客来说，做出这些行动都存在着障碍，例如「留下个人信息安全吗?」、「是不是值得付费?」、「会不会被骗?」、「要我阅读的讯息是不是有其价值?」

常常有卖家问：“我到底要怎么投放运营Facebook广告才能达到转化的效果呢？”诚然Facebook是各位外贸独立站卖家店铺引流的一大得力助手，能应用好Facebook，创建更高效的广告活动，对于店铺转化率的提升也有一定的帮助。那么如何才能提高广告转化率呢？小编总结了几点经验，今天来跟各位卖家们分享一下。

一、精确广告人群定位
在创建广告的时候您可以按照您的思维模式，依据一系列的兴趣和行为习惯筛选出理想的广告投放对象。不过，这种定位方式只能传达给非精准的受众群体。如果您的广告文案想要投放给更深层次的人群。您就要瞄准那些对您感兴趣的人。这些人可能是现有的客户、点击过您Facebook广告或观看过您视频的用户、点击过您网站或在特定网页上花费时间的用户。加这些用户为自己的好友，定向的投放广告，相信效果会远好于盲目的广泛投放。

二、对不同的人群进行广告投放细分
您的Facebook广告无法转化的一个原因可能是您把不恰当的广告呈现在潜在客户面前。因此，在投放广告之前要对投放对象进行细分，针对不同的客户群体投放不同的广告文案。具体来说：

如果您仅仅是需要客户了解到您的存在，相比于硬性的广告来说免费指南、信息性文章和视频的效果会更好。而对于正在了解产品，考虑是否要购买的客户。会对那些能够解决他们痛点的文章感兴趣。对于已经准备好购买，只差一个完美报价的客户，提供限时折扣将更有销售价值。

三、贴文编辑要更吸引人
前面说到了投放广告的人群定位和推送细分，接下来的我们就来说说提高转化率的重头戏——贴文设计。

（1）视觉化
人们在阅读时比起纯文字，会比较倾向于视觉化的讯息，但绝对不是随便找几张图片就好。图片必须要清晰且容易辨识，如果图片上要放置标语也要简洁，不能放置过多的讯息。

（2）广告整体相关性
一则广告的组成包含标题、图片、文案描述、深度链接。在创建时，要确保这些内容都是相关的。

（3）突出商品价值
在做文案描述的时候要重点突出消费者在购买使用您的商品之后能解决掉什么难题。也就是您的商品可以为客户带来什么好处。

（4）引导转化页面
通过文案描述，客户对您的商品产生了兴趣，接下来就要引导客户深度了解商品，促进询盘转化。因此要将客户引导到您的独立站点商品详情页。清楚的商品链接就是达成引导消费者继续与您交流的重要途径。

（5）简单的广告表现更佳
许多卖家会在广告中添加很多的花样，视频、轮播广告等，但有时候您会发现它们的观看率并不高。相反的，特定商品图片，加上具有冲击力的宣传字眼（例如，打折促销），效果反而更好。

四、转化页面持续引导
客户对商品产生了兴趣便会点击详情链接对商品进一步了解，甚至询盘成交。因此这一道关卡也是至关重要的。

展示详细评论能让潜在客户更愿意相信你的品牌，因为比起您的自我介绍，消费者会倾向于相信与自己相近的人的实际体验。除此之外，卖家们还需要不断地优化转化页面，无论是从标题、文案、图片、报价还是询盘渠道都要不断的升华。在优化的过程要站在访客的立场思考，不停地问自己：如果我是消费者，我会购买吗？如果答案不是非常肯定，那就赶紧把它优化到满意的程度吧!