Facebook在用新算法告诫我们:大量的内容发布不仅无效、而且有害!只有能为受众创造价值和带来互动的内容才是Facebook想要的内容。对于商家和品牌而言,增强用户互动(Engagement)、想办法赢得更多点赞、转发、分享及评论是解决新算法问题的关键,也是玩转Facebook营销的长远之计!
下面来分享五个增强互动、减少无效发布的Facebook营销“必杀技”:
必杀技之一:发帖互动广告(Post Engagement Ads)发帖互动广告对于大部分使用Facebook的营销者来说并不陌生,很多人把这作为扩散消息的途径之一,但其实这也是增强互动的广告方式之一。比如说以下发帖:如果不通过发帖互动广告,大概只有1000多的自然触及、而真正看到这则帖子的人则可能只有几百个;但如果花$20块钱做互动广告推广,得到的是4,400“曝光”,而这些曝光将带来1000多互动行动:包括点赞、分享、评论等:当人们在他们自己的“社交墙”上分享你的内容的时候,与他相关的朋友们自然也能看到你的内容:而此时你的自然触及率和互动率也将相应提高。当然,前提是你的广告受众定位精准。
必杀技之二:巧用“首选受众定位”(Preferred Audience Targeting)“首选受众定位”(preferred audience targeting)是Facebook新增的一个定位功能:这项新功能可让发帖人针对某一帖子进行特定的受众定位推广,而且免费!没错:你可以选择针对特定人群而发帖,也只有被你选择的人才会看到你的发帖!这实际上是Facebook让权于商家(发帖人)的一种姿态:让商家自己先进行受众过滤、主动滤掉那些不太可能对某条讯息感兴趣的人;对于Facebook和用户来说,这自然是有利的;而对于商家来说,也是利大于弊:比起之前懒惰的“广而告之”,商家被迫做出更有选择性和针对性的发言,以增强互动;被迫把重量不重质的讯息发布,变成更有针对性、社群性和重质不重量的对话。这一新功能的核心便是:想要提高互动、必先停止噪音(不要打扰对你无感的用户);想要有效对话、必先尊重用户(给予有价值的讯息)。
必杀技之三:多发视频内容如果你是Facebook的老用户,不难发现Facebook近年来对于视频内容的重视与“优先”。据统计,Facebook目前的日视频流量达到80亿——而这些视频往往成为绝大多数互动(无论是“点赞”、“喜欢”、“分享”以及“评论”)的来源!下面一组数据可以说明Facebook视频的互动优势:
必杀技之四:邀请互动用户成为好友首先声明:这一功能非常隐蔽、许多人尚不知道这一功能的存在;而且这一功能尚未对所有用户开放;有可能你的页面上并没有这一功能;所以赶快检查看看你的页面是否有这一功能吧:如果有的话,那你就赚了!对了,这一功能现在还是免费的哦!
简单说来,这一功能可以让你主动邀请那些已经跟你的帖子(内容)有过互动的用户成为你的“粉丝”:这样的粉丝无疑更可能与你互动和帮你转发!
具体招式:在你的过往发帖中,点击那些与你有过互动的人名——不论是“点赞”(liked)、还是“喜欢”(loved),然后会出现三个按钮:邀请(invite–可点击)、已点赞(liked –不可点击)和已邀请(invited — 不可点击)。点击“邀请”键即可。一般而言,15-20%的被邀人会成为你的粉丝。
必杀技之五:发掘“塔尖”内容如果以互动分享作为内容选择的评判标准,我们不难发现一个叫做“内容金字塔”的现象:80%的大量内容属于金字塔底端、带来的流量和价值不到20%;而处于金字塔顶端、也许不到20%的内容,才是为你带来80%流量和价值的“塔尖”内容。
必须承认,你的内容不可能篇篇都是佳品、更不可能都赢得成百上千的点赞和分享。必须要把那些最有传播价值、最容易引起分享的“塔尖”内容找出来放在Facebook上:Facebook的新算法已经告诫我们:大量的内容发布不仅无效、而且有害!如何勘测、评估、选取“塔尖”内容将直接决定你的Facebook的互动率。
有什么方法可以勘测到这样的内容呢?神奇的招数来了:在你的Twitter或其他社交平台上大量发帖(对了,twitter/linkedin/G+目前为止都还是很好的“广而告之”的平台,大量发布仍然是有效的、不需要担心互动指数)用来测试那些最有传播基因的内容。具体做法:平均每天发20-30条推文,找出点赞、分享和回复数加起来最高的5%、甚至1%的内容——这些就是你的“塔尖”内容,只有这样的内容才适合发到Facebook上!你可以通过Twitter Analytics来更有效率的梳理和选择这些内容。
Facebook一直在与Youtube分庭抗争以夺取视频营销老大的位置,这已不是行业秘密。所以使用Facebook发布视频内容的时候,不要把Youtube的链接放过去,而是直接上传视频,这样可以避免因为外部链接而降低排名或优先次序的风险。
当然,最重要的还是内容本身:短视频、即时视频、幽默视频以及充满情感诉求和故事的视频往往能赢得很多互动——而互动本身又能带来更多互动,最后形成“病毒”传播效应。对于商家和广告主而言,理想的分布应该是30%的营销视频和70%的具有“病毒”传播元素的视频(这一法则同样适用于非视频内容/普通发帖)。