外贸技巧知识辅导：外贸人员的核心竞争力

　外贸人 的核心竞争力在哪里？

　我认为还是在于对客户的把握能力上和眼光上。

　对客户的把握能力，需要有很多知识和技能。和国内贸易不同，可能需要的知识更加专业化、广泛一些，另外需要外文沟通技能很好。

　眼光，则是对一个产品或者市场的判断，哪个产品可能会在哪个国家、地区成为热点、热门，哪个行当值得去长期耕耘，这就需要我们不断提升自己的判断力和专业知识水平，比较值得借鉴的办法，是通过观看金融市场的变化，看大势变化，通过自身累积的数据库和模型对形势变化加以具体分析。

　1、热情

　性格的情绪特征之一， 业务 人员要富有热情，在业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能过分热情，过分会使人觉得虚情假意，而有所戒备，无形中就筑起了一道心理上的防线。

　2、开朗

　外向型性格的特征之一，表现为坦率、爽直。具有这种性格的人，能主动积极地与他人交往，并能在交往中吸取营养，增长见识，培养友谊。

　3、温和

　性格特征之一，表现为不严厉、不粗暴。具有这种性格的人，愿意与别人商量，能接受别人的意见，使别人感到亲切，容易和别人建立亲近的关系，业务员需要这种性格。但是，温和不能过分，过分则令人乏味，不利于交际。

　4、坚毅

　性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。