众所周知,在外贸SEM中,提高外贸网站信任度对转换率的影响是极其巨大的,正如我们经常讲,赢在细节,于细微处见真功夫,所以,我常常跟外贸企业的操盘者讲:外贸网站更是赢在细节,其实我们所花的一切的费用,包括,我们买域名,买空间的、请设计公司、请seoer、请这请那,归根结底都是为了搞好我们的网站,提高销量。这所有的一切,和金钱无关,和网络服务公司的实力无关,和态度有关,和网站建设过程的细节管控和网站的日常维护有关。
网上购物发展迅速,但消费者对于购买无名品牌的商品还是担心,特别是当一个网站看上去很“粗糙”的时候。对于一个品牌的信任是网上零售商面临的三大障碍之一。
一切的努力都是为了让用户点开你的网站、停留在你的网站、爱上你的网站、最终在你的网站消费、消费完了之后还加进搜藏夹里,以后还会来光顾你的网站,这就是网站的信任度在这个过程起潜移默化的作用。
认识网站信任度,网站的信任度可以表述为:网站给访问者所带来的可信任程度。它是访问者访问网站时产生的一种心理效应,是人们根据网上冲浪经验和生活经验对网站的真实性,权威性等方面所产生的一种模糊评价。这种评价可以左右浏览者的浏览行为,对于任何一个网站特别是新闻网站以及电子商务网站具有非常重大的意义。
目前,我们尚无虽然一个硬性的评定标准来评判网站的信用度,可是它的的确确存在着等级差别。信用度高的网站能够赢的比较稳定的回访量和竞争优势。而缺乏信用度的网站很可能在非常短的时间倒闭。
我们需要从用户体验、搜索引擎优化、营销推广三方面进行阐述。
一:用户体验,网站设计部分的工作,最总是取悦于访问者,没有人喜欢乱七八糟的网站,网站的第一印象决定了接下来的生意有无进展的可能性。所以,我们的网站需要达到如下的标准:北京报关员考试
01):保持网站速度快,稳定性高。打开慢的网站,在当今这个快节奏的年代,谁有耐心等您的网站等上个三五分钟?打都打不开的网站,谈何信任?谈何后续之事,直接pass掉了,连机会都没有。至于这次能打开,下次又打不开,或者隔三差五的宕机的网站,信用度是不可能高的。
02):网站要“透明”,何谓透明,就是访问者能通过非常翔实的页面,知道您的公司存在。早在互联网兴起的初期阶段,我们常常开玩笑说,在互联网上,没人知道你是一条狗,这话没错,我们仔细分析这背后的道理,也说明了互联网上人和人,企业和人之间的互信度非常低,我们现在要做的就是让别人知道,你的企业是真实存在的,不是来历不明的。没有人愿意和状况未明、身份存疑的企业和个人打交道的。企业越是透明,从公司的成立时间、规模、注册资本、公司地址、联系人、联系电话、传真、现在流行的三维城市地图统统都用上,可能您觉得麻烦,但是从可信的角度来说,您提供真实存在的要素越多,您的企业形象在客户心中就越完善越高大。这比我们做一些无谓的广告要好很多。
03):让客户触手可及的联系到您,这个不仅仅是做一个关于我们,而是在所有的页面,让客户轻松的就能找到您的练习方式,地址也好、电话也好、QQ也行、MSN也行、企业邮局更是必不可少,千万别小看这一点,往往客户越是方便,您获得订单的过程就会大大的缩短。
04):企业的专家、专业形象。网页内容中、出现大量与本行业相关的名词、本行业的专有名词,这样会提升您和您的网站的专家形象,越是专属名词,专有名称,几乎就等同于专家形象,如果,您的访问者相信您的企业是这个行业的专家,那么,恭喜您,离您获得订单也不远了。
05):真实、可靠的、有知名度的典型案例。将公司的典型客户、以及一些具备知名度的客户案例放上您的网站,很简单,举个例子来说,海洋数据是注册海外域名的公司,中兴通讯都是找海洋数据做的全球域名保护方案,还有美的等其他,这些真实的案例放上去之后,我相信您的客户在心里都会选择您的。