应变:出口环节中的一项宝贵技能 在出口业务中,应变能力是很重要的,它与负责人的工作经验和人际关系等等有很大的关系。本文还是按习惯从案例说起……9月份我司出口了100多万美金,一个月就够格获得广交会的展位。其中有几件极其惊险的事情说出来供各位同行们讨论。
案例1:惊险1—装货 9月3日,我司有一批信用证付款的暖风机出口。信用证上台数是3838台,溢短装5。这单货物是一个朋友找来的,我们只负责出口代理。也许是找单人跟得不紧,工厂由于出货不及时,已经麻烦客户改过一次信用证(把交货期从8月31号改为9月3日)。
装货当天,工厂打电话来说应该能装3600台,多的就不行了。5大概是192台,就是说我们至少要装3646台。当时公司里几个同事就商量,多数人都建议推迟,因为造成不符点的话情况更糟。
Bgyedu.CoM 可是头儿不同意,她说:柜都来了还不装啊。而且人家想要那些货,发了货赶上他们的季节不说,更是补了上次推迟交货的错误。由于是6台每箱,头儿打电话对工厂说:40多台暖风机体积也不大,你们把8箱拆掉,换小包装填货柜的空隙,直到满了为止。
可是很不幸,工厂值班的人很不负责任,话没听清楚,就把3000多台暖风机全部从几百个大箱里释放出来了……接着还有个更加令人发疯的消息:原来不是可以装3600台,实际上才装了3360台……这样的办事人……我们欲哭无泪……不管怎样,我们总是要为他们收拾首尾的了,只是每次的事情都不一样,每一次都必须赶到最后一刻才搞定。