原本一切都进行的很顺利的,客户购买TABER耐磨耗试验机的预付款很及时的汇过来了,我司按单按质按期也出了货。
可就在货到客户那,那采购张小姐却告诉我她们公司的规定是款项不能付给货运公司的。这时麻烦就来了。
因当时与张小姐报价时要款到发货,后由于双方口头协商,预付50%,后50%是货运代收,由于张小姐预付款很快就付过来了,所以我就忘了把这个口头协商以文字形式传给张小姐确认了,谁知货到了,却告之货款规定不给货运公司。
这下头都大了,采购小姐要求我将货放到她们那里,让她们验收,等下午汇款到我们公司帐户,而我们是委拖货运公司代收的,也许每个公司都有自己的规定,所以我提议:
1,由她们先验货,再由货运公司拿回货物,下午待款项到帐后再通知货运公司按她们指定时间送货,中间所发生费用由我们出。
2,由货运公司帮忙将货暂放到客户公司,待下午款项到位后,再完结此单,若款项未到位,货运公司负责帮忙取回机器;
3,由我司出证明由客户公司验货后将款项付给货运公司后,我司与货运公司的款项纠纷与客户公司无关;
可是这三个方案都被否定了,第一个方案是客户公司不同意这个方案,要验完货后,收了货才将款项汇给我司;第二个方案是货运公司不同意,因为他们除了按单发货,按单收钱,没有其它服务;第三个方案也是客户公司不同意。
客户就是一个劲的要我们按她们要求来办,说什么她们已经付出了50%的诚信,再说她们是那么大一家公司,不会为了那余下的50%而怎么样的。
其实,大家心里都是因为不信任才这样的,客户也许觉得先收货,再付款,一可以省货运公司的麻烦,二也多点安全,毕竟货到了手里再付余下款嘛,也许她们也怕看了货后,虽然OK了,也许款汇过来后不发货了怎么办。
而货运公司也不愿意承担再多的麻烦。
而我们担心的是虽然客户给出了50%的诚信,但我们也给出了50%的诚信的,我们传了营业执照,税务登记等资料,还有就是按时按质的发了货到客户公司呀,但余下的50%还真是谁也不敢保证不会出事呀,当然,这世上讲诚信的人还是多,可万一碰上那么个不愿意付款的人呢?所以我们也还是很担心的。
就在左右为难的时候,已经耗费货运公司2个多小时了,大家都知道货运公司的时间真的很宝贵的,在采购小姐与我的上司的沟通下,实在没办法,我们作出了妥协,因为我们相信自己的产品品质,相信世上讲诚信的人还是要多一些,毕竟,客户公司在网上查询也是一家比较有名的企业。
最终货顺利验收通过,下午款项也安全到达了我们公司帐户,很庆幸这次我们没有遇上骗子。
希望大家在以后的沟通上一些重要的细节问题一定要书面确认,以免给自己带来不必要的麻烦。