上海海关：如何知道自己的包裹是否被滞留在海关[129542]

问题编号：[129542]

问题标题：如何知道自己的包裹是否被滞留在海关

问题内容：您好，我上个月在ebay上买了几张古典CD想来收藏，其中一个是英国卖家用Royal Airmail发，另一个是美国的卖家用USPS发的，两样都是寄到上海徐汇区的地址。英国卖家的东西寄出是在6月30日，距今已经有30天，美国卖家的东西是在6月21日寄出出的，距今40天。这两份包裹里的CD无论是内容还是数量都符合海关免税放行的政策。可我这两样东西至今都未收到，按照以往的经验基本上最多20天都能收到了。我联系了英国的卖家，英国的卖家帮我问了Royal Airmail，说发往中国的东西都正常，没出现什么问题。所以我想问问这些东西是否是因为别的什么原因（比如地址手写得不是很清楚）滞留在了海关？另外是否有办法可以查询？谢谢

问题分类：[个人物品]　　投送单位：上海海关

答：你好，包裹单号可先在快件公司或邮局查询是否正确，再向海关查询是否被暂扣抽查。若包裹被扣，收件人须在收到邮件提取通知单后到海关办理手续。原则上需要到海关业务现场办理手续，具体情况届时请与通知单上的电话联系咨询了解详细情况。您的包裹不一定是被海关扣留，只有在收到海关通知寄发的邮件提取通知单后才能确定是被海关扣留。请在收到通知单后按照要求办理。以上答复仅供参考，请以业务现场的实际办理结果为准。

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