北京海关：关于我的个人物品不能入关的问题

问题编号：[189073]
问题标题：关于我的个人物品不能入关的问题
问题内容：本人现有一件个人物品，为Gibson牌电吉他，从网上购自美国，现委托联邦快递在首都机场海关准备办理通关手续，快件单号433989864932。我在今年6月下旬从美国网站上购得同一品牌二手电吉他一把，准备自用，同样委托联邦快递办理，单号538686731096。7月初从北京机场海关通关，并送到我手中。因是二手物品，在使用了很短一段时间后就发现拾音器及相关线路老化，无法使用，需要维修和更换，我认为卖方有失察的责任。后我与美国卖家协商，美方同意维修并支付配件费和维修费用，但是不承担往返的邮递费用。这样费用很高，而且往返维修的时间很长，影响我的使用。因此，我决定在美国网站再购买一把全新的不同型号的Gibson电吉他，以解决我着急使用的问题。但在首都机场空港海关（快件）现场退单，不同意进口，我写了情况说明委托联邦快递递交，但仍然不行。我又打了12360海关服务热线，她的回答是自用物品，无违禁品，一两年就这么一次，而且只有一件物品，这种情况没有理由不让入关，也没有规定上次买了，这次就不能买。并给了我首都机场海关快件部的电话85734821，但是那个电话始终无人接听。我现在是着急啊，急着用啊，暑期正是演出多的时候啊。希望海关总署能给我尽快解决，谢谢！
答：您好，这里是北京海关。根据海关总署公告2010年第43号，个人寄自港、澳、台以外其它国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币。邮包内仅有一件物品且不可分割的，虽超出规定限值，经海关审核确属个人自用的，可以按照个人物品规定办理通关手续。但邮运进出口的商业性邮件，应按照货物规定办理通关手续。建议您联系首都机场海关快件处咨询具体情况，并以现场海关解释要求为准。