最近一直在修改自己的开发信,由原来的单是文字,到后来结合图片(不是附件形式,是在内容中添加)。虽然退信不多,但是我发现回复也不多。经过多次测试,我发现只要信中有图片,就算不是在附件中,都有几乎90%的机会成为垃圾邮件,而且有图片之后,邮件会变大,更难避开拦截。有图片效果,邮件看起来会好很多,但是接近客户的成功率也会大大下降。同时也测试其他情况,和大家分享一下:
1.第一次发的邮件最好不要有图片和附件。如果你和客户有联系,客户有回复你的邮件,邮件系统查实你们之间有邮件来往,这样以后的邮件有图片也问题不大。
2.信中最好不要有URL。有链接的话,也是很容易被拦截,因为邮件系统会认为有潜在威胁。如果是公司的网址最好是取消链接效果,把前面的http去掉,这样客户还是能够看到我们的网站。
3.不要用太奇怪的字体,最好用常规的字体。大家都知道用不同的字体,加上不同的颜色,可以吸引客户,但还是和图片一样,再好看,如果连给客户打开的机会都没有,也是白费功夫。奇怪的字体系统会认为是广告邮件。(虽然我们事实上是有广告性质,但是和那些开invoice的相比,我们还算比较好)
4.内容不要有free和low price等字样。这样是很吸引人,但这也是系统拦截的最普遍的字眼。一般的介绍内容就行了,有时太敏感的文字,系统一样会拦截。
5.标题是最关键的。比较另类的标题可以吸引人,不过也是很危险的,加大了拦截的可能性。我建议用一些朴实一些的标题,正式一点的,避免标题和内容不一致,客户看到,会很反感的。
6.一定要针对性地发邮件,不要群发。群发的拦截率会超高,而且也不太尊重客户。要向那些和自己产品相关的客户发邮件,并且在发之前,要大概了解客户的情况。一天发上千封邮件,倒不如发几十到一百封的针对性邮件。在了解客户的同时,你也从客户相关的咨询学到好多东西,这也是一种进步,使自己更专业。
7.邮件要有合理的排版,不要太凌乱。
8.如果有企业邮箱就最好,没有的话,其次可以考虑付费的邮箱,最后再考虑国外的免费邮箱gmail,yahoo。我测试过gmail成为垃圾邮件的机会会少一点(不是做广告),yahoo的还可以。不过gmail的界面和功能没有yahoo的好,除了可以用第三方软件收邮件外(foxmail之类),其他方面gmail没有什么特色。
这些都是减少成为垃圾邮件的办法。邮件的吸引性可能会因此下降,但是我们最重要的目的是,要避免成为垃圾邮件,并且客户愿意打开,其次才是从内容吸引客户。客户一天不打开你的邮件,你写的再好也没有用。我认为这个方向比较正确,希望对大家有用。