1、客户面无表情,没有礼貌;这种情况一般来说单子已经内定或者说你公司的竞标资格被pk了。
2、没有打过交到的客户提出需要样品,量很大,不给样品货款;这中间可能有有欺诈的成份,很大一部分情况是他收到样品后失踪了。
3、客户说需要时我联系你;潜台词是这时候我不需要产品或者是不需要你的产品。
4、没有打过交道的客户向你索要回扣,而且明显高于市场标准;他想换掉以前的合作者或者在你这里试探回扣标准底线。如果你答应了,后期合作,他们吃定你。
5、客户要你们免费提供设计方案或者技术解决方案;一旦解决方案确定,他就找到第二家做了。但是使用的很可能是你的方案,他省下了设计费用。
6、每次你上门拜访他都很忙的客户;忙有真忙也有假忙,真忙的你找他也没时间应付你,假忙的回避你,再跟进这个单也没有用。不如给张名片,他有需求的时候自然就不忙了。
7、客户说等领导审批,而且时间一拖再托;分两种情况,一、他需要好处;二、他们公司效率太低。可以巧妙的试探一下他们审批的情况。
8、客户要求回扣先拿再谈单子的合作;不能答应他,破坏行规以后,你的麻烦事情再后面呢。
9、客户把价格压得很低,还有许多附加条件;不可以答应,没有利润的单子本来就是企业的负担,附加条件会让你在做完这个单后对这个行业失去信心,从而失去对这份工作的热诚。
以上情况的单子视情况可以不用跟进,这当中有些客户会主动找上门来,那时你就把握主动权了。无谓的跟进单子浪费大量的人力物力,不如将这一切投入到新的有需求的客户那里。本人水平有限,以上为个人浅见,若有缪误敬请谅解!