外贸开发信对扩展外贸业务量,开发培养新客户非常重要,抛送的是希望建立友好合作关系的橄榄枝,带来的可能是滚滚不尽的金钱流。而开发信的回复率是决定开发信是否成功的第一要素,本文试图从多个角度,多个层面探讨影响外贸开发信回复率的因素。难免挂一漏万,仅作抛砖引玉,引起重视,诱发思考,如能对广大外贸人的外贸事业有所裨益,则心怀大慰。 一.什么是外贸开发信?
顾名思义,开发信就是你第一次写给潜在客人的邮件,信函。而外贸开发信,则是你写给你的潜在客户的第一封信件,其目的是开发这个潜在客户,希望建立业务合作,收获订单,扩展业务。外贸开发信抛送的是希望建立友好合作关系的橄榄枝,带来的可能是滚滚不尽的金钱流,发出的是希望,期待的是回复。最最最值得研究的还是电子邮件传递的开发信,这个是一种最快捷,最省钱,最充分,又不容易产生误解的有效沟通方式。
在分析探讨影响外贸开发信回复率的因素之前,让我们先来侃侃你所熟悉的,津津乐道的“写情书”,因为外贸开发信和第一封情书这两者之间有很多的共通的东东。
二.你熟悉情书么?
网友对情书的精彩定义列举如下:“情书是一种对于爱情的勇敢表现,即使情书送出去后没有得到对方的认同,也没关系,那代表老天帮你安排的人不是他/她,你反而可以感到开心了,因为那代表你可以不用浪费时间在他/她身上了”,“一个人写给另一人的表达自己对他的爱慕之情,想追求别人的信”......
作为外贸人,哪怕你刚走出校门,可能对情书已经不陌生了,甚至还写过,用过,成功过,最终抱得美人归或钓得金龟婿。啊,你说你没写过没用过没尝试过,那,无语......俗话说,没养过猪,也见过猪,没见过猪跑,也吃过猪肉吧?实在不行,只有上网相关搜索一下,补下功课,不然,对下面的内容,可不好理解哦!建议最好现在就开始动笔,给你心中那个他/她写一个,等几天再回来看这篇文章,说不定会更有收获哦。
三.情书与外贸开发信
好了,对情书有个基本了解了,那么我们就能够由大家熟悉的,相关的写情书开始展开思考了。
3.1 外贸开发信写给谁?
还是先说情书,你写情书会写给谁?
路人甲:我要写给我心目中那个他/她,AIHONG,俺想你!路人乙:我是墨家传人,主张“兼爱”,只要是异性,从年方二八到龄已八二,我都写,[摇头晃脑状],这叫做,全面撒网,重点逮鱼。
裁判:路人甲,姑且算正解,+10分。路人乙,你知不知道你那样子,真的真的好“傻”也......[本来想说很“蠢”的,算了,对年轻人还是要爱护的]
现在说外贸开发信,对方能够被你评判为你的潜在客户,那么你一定通过某种渠道对其有所了解。如果毫无了解,那么就是典型的路人乙了。
当然,这种了解,是有成本的,主要是时间精力成本和渠道投入成本。如何在成本的投入基础上,获取收益,就要争取提高开发信的回复率了。
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