别样海外购：跨境进口消费升级趋势明显

8月23日，美国启动新一轮的贸易战，对来自中国进口的160亿美元产品加征25%关税，涉及279项关税细目。中方随即展开对等反击，对美约160亿美元进口商品加征25%关税。此次美国将贸易战品类拓展到了众多民生消费品，这对老百姓的消费和生活会产生多大影响？是否会导致消费降级？

就此，专家指出，消费升级实际是社会发展到一定程度的心理需求，总体趋势并不会发生大变化。而别样海外购的数据也显示，目前消费者对欧美进口商品的购买能力依旧强劲，消费升级趋势明显。

消费升级是社会发展的心理需求

今年上半年，“消费降级”随着拼多多的上市而被大多数人谈及。有观点认为，老百姓因物价上涨，经济收入受影响而转向购买廉价商品，从而形成了消费降级，“吃涪陵榨菜、喝二锅头、上拼多多”被媒体认为是中国当前正遭遇明显的消费降级。

也有专家不同意消费降级的观点。中国商业联合会副会长王耀在接受媒体采访时表示，所谓“消费降级”，是指国民整体消费方式从中高端转向中低端、消费内容从精神转向物质、消费手段从质量转向数量。因此，衡量消费是升级还是降级最终要看整体消费结构的变化。

事实上，消费质量的确在提升。京东大数据显示，2018年上半年较2016年同期，参与高端消费的用户群明显扩大，累计下单用户数增长91%。

不过，低价消费品受到青睐也是事实。“这也可能是消费理念提升的表现，消费决定变得更加冷静实惠了。”浙江大学社会学系教授冯钢认为。

贵不一定代表消费升级，便宜不一定代表消费降级。重要的是，能否在消费中感受到高于以往的品质和服务，这是一种心理需求，这种心理需求不会因为短期的经济环境而改变。熊猫资本合伙人毛圣博在采访中提到：“因为所有的消费都是人在做决策，而决策又是受需求驱动，受人最本原的心理诉求所决定，至于那些品质、品牌和性价比等因素，更多的是人的本质需求折射出来的一些表象。”

跨境进口数据显示，消费升级依旧强劲

中美贸易战对普通居民消费升级的影响目前看来也不大。据跨境直邮平台别样海外购APP提供的数据显示，今年上半年，消费者对欧美商品的购买力依旧强劲，其中以购买美妆护肤品、时尚服饰鞋靴、箱包等居多，占购买总量的七成以上。这些品类的购买源于对消费者对更高质量商品，追求品质生活的需求。

“除了消费力不减的趋势，我们还发现，现在消费市场已经不满足于耳熟能详的一些大品牌，小众设计师品牌越来越受到市场的青睐。”据别样海外购APP的负责人介绍说：“因此，我们采取直接和欧美商家及官网合作的战略，打通在线数据库，将真正的欧美好货带给中国的消费者，像Rothy’s、Everlane这种在国内很难买到的旧金山小众设计品牌，也深受国内消费者的喜爱。”

他分析说，从跨境电商领域来看，消费升级在很大程度上对近5年以来跨境电商企业的变革产生着巨大的影响，电商平台要满足消费升级心理也需要三大利器：

其一，随着消费不断升级，除了价格以外，质量、品牌逐渐成为消费者越来越关注的点，消费者对欧美时尚正品的需求，直接导致了海外直邮模式的爆发。这种模式由机器人在官网下单，商家直接邮寄到消费者手中，最大程度地降低假货风险。由于直邮模式是采用个人行邮税的形式进行报关，从个人下单，到商家发货，由跨境电商平台直接将订单同步商家，并不涉及大宗贸易所产生的关税，反倒在中美贸易战中，获得一线发展优势。

其二， AI智能服务支撑消费体验的升级。消费升级当然也表现在服务升级、体验升级两个方面。对于跨境电商用户来说，可以自由地享受到个性化推荐的商品，不用去翻译国外大段的英文来获取商品信息，不处理繁冗的售后流程，就是服务升级和体验升级的体现。这也是别样APP在沉淀3年后获得中美顶级资本投资，跻身行业黑马的原因。

AI人工智能技术的引入则在跨境电商领域开启了新的玩法，一个典型案例是美图美妆在科技测肤方面的创新，还有结合城市天气、环境等为用户进行智能推荐等多重服务。

其三，从内容推荐到社交电商，是消费场景的升级。电商消费已经不仅仅满足于购物一个消费场景，消费者更享受在种草的时候消费，在社交的时候消费，在大家共同探讨商品时进行消费，消费场景和习惯的改变催生出社交类、种草类跨境电商平台。

总得来说，消费升级也是用户消费习惯的升级，生活品质的升级。也正是因为用户需求的不断变革，才诞生出一批优秀的跨境电商企业，未来，只有紧贴用户需求的企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，我们拭目以待。