据雨果网报道,2018年1月31日,一位中国卖家的某国外电商平台账号被不法分子盗取,之后其店铺邮箱、收款账号和登录密码陆续遭到篡改,目前这位卖家已经向该国外电商平台发起申诉。
据了解,这种账号被盗事件已非个案,笔者调查了多个跨境电商集中地,发现了不少卖家已经遭遇了这类事件,来自上海的跨境卖家蒋先生表示,其国外电商平台账户于2017年12月1日被不法分子窃取账户密码,不法分子将其收款方式更换为某海外收款工具,并转入其他海外收款账户盗取交易金额 $12959.03,除去退款及手续费实际金额 $12929,约合83994元人民币。
而同在上海的小Z表示,他在某国外电商平台的收款账户于12月15号被不法分子由美国银行卡变更为某海外收款工具,这个情况他直到一月底才发现。虽然紧急联系了该平台对账户资金进行冻结,但是旺季的成果已损失大半。
在深圳做跨境电商的王小姐自从一个月前账户资金被盗之后,一直在寻求平台和警方的帮助,款项依然无法追回。快过年了,王小姐与一群同样遭遇的卖家没有心思回家,想赶在年前去该国外电商平台的办公地点问个究竟。
调查显示,这类风险集中爆发在旺季过后的12月和1月期间。这两个月正值跨境卖家的旺季,账户留存资金较多,而且不法分子专门挑选平台放款日前的周末行动。
对于跨境卖家而言,资金从国外电商平台回流需要半个月到三个月不等,放款日前会有大量的货款会在电商平台滞留,一旦账户被盗进而被盗取资金,卖家的财产和生意将会遭受巨额损失。
笔者调查显示,因为账户审查制度不严,多家收款公司在此类事件中沦为不法分子的盗号工具,却没有发现不法分子是通过PingPong账户盗取资金的案例。为此笔者致电了PingPong的市场负责人了解情况。原来,和其他收款工具不同,PingPong从自身业务流程上已经为用户规避了这种风险。
据介绍,PingPong是中国本土第一家跨境收款FinTech企业,目前其主要业务是为中国卖家提供跨境收款服务,每一个PingPong账号都只有在绑定了真实店铺后才能生效,而且PingPong账户的每一笔资金流动的背后,都会有对应的真实电商交易信息,这些交易信息最终由PingPong和国家监管机构进行双重审核。不法分子想要通过PingPong盗取资金可以说是难如登天。
而PingPong在2017年9月发布的光年收款服务为卖家提供了进一步保障,开通了PingPong的光年服务后,卖家不仅可以选择提前收回货款,而且卖家店铺有关收款账户的操作会受到进一步审核,极大地降低了账户资金被盗的风险,目前光年收款服务已经面向大部分PingPong用户开放,用户可以通过申请来开通这项服务。
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