站长讲座第十期：情人节的电子商务站长大餐

今天是情人节也是由安徽互联网联盟(ahunion.org)主办的站长讲座开办以来的第十期。可谓是十全十美，从首期的图王的精彩演讲到这次的国内最大的网店程序SHOPEX的创始人裴大鹏，我们在这十期中嘉宾们分别从站点的推广、运营、优化等多个方面向参加的站长朋友们进行了精彩的发言，让站长们都获益良多，学到了不少东西。从讲座开办以来也得到了多达七百余名的站长朋友们的参与和支持，在此老K表示衷心的感谢。这次选择了情人节给大家带来可口的大餐，而在百忙中抽出时间的SHOPEX的创始人裴大鹏先生也以精彩的演讲和生动具体的案例以及资料的翔实、准确、全面更让当天参加学习的几百名站长朋友们品尝到了一顿别开生面的情人节站长大餐，在此要特别感谢裴总的认真准备和良苦用心。裴总从讲座一开始就因为站长的积极踊跃几乎没有获得休息时间，长达两个小时的讲座在众多站长的不舍中结束，本次互动环节的热烈是老K我始料未及的，可见站长同仁对SHOPEX的关注度是非常高的。由于讲座主群已满 新到站长可加直播群：47744157进行专题讲座 我们随时会T从来不发言的站长 让更多想学习的站长进来。

讲座文字直播地址：

以下是文字直播实录：

ShopEx大鹏:大家好，感谢大家在情人节还抽出宝贵的时间来听我的讲座.我这次交流的主题是：电子商务——广大站长的新机会

第一部分 通过数据分析目前的电子商务形势

接下来我们就开始吧：首先，我想先做一个小小的调查，这里都是互联网站长，有没有专门做电子商务方面的站长呢? 我看群里面这么多人，但说做过的貌似比较不是很大。我们公司在上海，所以我先拿上海的数据给大家看一下:

上海08年 电子商务相关数据：2008年上海电子商务交易破2700亿元，其中B2B交易额占到总额之92%,B2C和C2C交易占8%。上海于2001年初逆势尝试电子商务推广实践，到2002年，交易额迅速达致250亿元。至2008年，交易量以几何级数般增长至2700亿元，上海08年b2b年增幅高达13.7% 上海去年GDP的增幅9.7%;上海08年B2C及C2C增幅却高达36%,上海去年商业零售总额增幅才17.9% ; 请大家尤其关注一下 b2c，这些数字可以看到b2c和c2c的发展是相当相当迅猛的。那么再来看一下taobao的数据。

Taobao相关数据：淘宝网上的交易量于2008年达到999.6亿元人民币(146.2亿美元)，较07年上升131%。根据中国商务部的统计数据，淘宝网的交易量于2008年已超越国内最大综合零售商的销售额，占全国零售总额的1%。大家注意看这个数据：淘宝网的交易量于2008年已超越国内最大综合零售商的销售额，占全国零售总额的1% ，对于这个数据的解读我后面再来谈。我们再来看看美国的数据。

美国相关数据：研究机构Forrester Research发布数据称，美国2009年网络零售额预计将增长11%，达到1560亿美元，增幅低于2008年的13%。电子商务将在美国整体零售销售中占据更大份额。Forrester预计，网络销售今明两年在整体零售销售中约占6%，而到2011年和2012年份额将增加至7%和8%。2013年将维持在8%左右。

目前国内的网络销售占整体零售的比例还很低，但在美国这个数据将达到6%-8%的比例。可能大家觉得这个比例挺低的。没错，是很低的。但大家一定要注意到，网络销售是从哪一年开始起步的，而传统零售已经有了多少年的历史?去年美国日子很不好过，尤其在去年年底，美国人过年的时候，也就是他们的圣诞节的时候，呵呵。但我们来看看那个时间上，亚马逊的一些数据。

亚马逊的数据：亚马逊2008年假期购物季节的表现“历史最好”。亚马逊称，12月15日是其销售高峰日，当日收到了630多万订单，平均每秒出售72.9件商品，为历史最高水平。

大家看到没有，在08年底那么严酷的环境下，他却表现：历史最好!!! 这又说明了什么问题，大家可以思考一下!我们继续来看数据。

中国电子商务数据：DC中国研究完成日前正式对外发布的《电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响》白皮书：2008年电子商务总体交易规模预计会达到19510亿人民币，这比2007年有20%以上的增长;2009年电子商务交易总额在25100亿的数量级、2010年是32200亿人民币。这意味着，未来两年的增长幅度都在28%的高位。这里是整个电子商务领域的国内数据，下面我们再来看看纯网络购物市场的数据。

艾瑞咨询数据：艾瑞联合淘宝网发布了《2008年度网购市场发展报告》。报告显示，2008年中国网购市场的年交易额第一次突破千亿大关，达到1200亿元，同比增长128.5%;与去年相比，增幅上升了近40个百分点。2008年中国网购注册用户达1.2亿，同比增长185%。其中淘宝网注册会员达9800万人，超70%网购用户均集中在二三线区域。08年纯网络购物比07年增长 128.5% 而网购用户也达到1.2亿。这个数字大家可以拿来跟中国所有的网民数量做个对比。

第二部分：通过实例分析电子商务的优势

ShopEx大鹏：再来说说我们周围实际的例子。大家可以回忆一下，过去你或者你周围的同事有没有网络购物的经验，而到最近网络购物是否更加频繁?我自己来举例子，现在笔记本、dc，超过万元的东西我都是在网上购物。我们公司的员工pc的采购近几年都不去传统电脑市场了。虽然，我们公司离徐家汇的百脑汇、太平洋电脑城走过去也只有10分钟左右。这一切都说明了什么? 无论是从电子商务整体的增长还是从网络购物市场的增长来看，形势都是相当惊人。再加上从08年开始的金融危机，对电子商务又是一个很大的促进和推动。媒体甚至说，电子商务成为了经济危机下的“救命稻草”!看了这么多数据，看了我们周围的实际例子。我想说的是，无论你是否承认与接受，你都无法改变电子商务、网络购物势如破竹的气势。

第三部分：站长面临的新机遇

ShopEx大鹏：在这个时候，我们站长应该怎么样做呢?不知道有没有人会说，现在去做电子商务、网络购物是否还来得及?我可以非常肯定的说，时不我待，目前还有很多的机会。但再过几年，不能说没有机会，但你的进入门槛将大大提高。我前面在谈到taobao数据的时候，有个数据说待会解读。我们现在来看一下：淘宝网的交易量于2008年已超越国内最大综合零售商的销售额，占全国零售总额的1%。目前仅占了1%。应该说，机会还很大。但你一定要抓紧，否则就没有机会了。其实正因为目前国内的网购还处于一个初级阶段，所以大家的机会还非常的多。

虽然看数字看起来很漂亮，但目前还仅仅是一个初级阶段，所以就看大家要怎么样去抓这些机会了。我在07年年底的站长大会上就提出：请广大站长尽快抓住电子商务这个机会。我不知道当时有多少站长听进去了。我在08年底的站长大会上也说了同样的观点。在今天，我还是要把这个观点再次大声的说出来。有人可能会问：我没有货源，你让我怎么去做?有人又问，据说这个好像不赚钱啊。 其实我告诉大家，我们客户中赚钱的很多很多。有很多你根本没有听说过，都在闷声发大财。互联网站长赚钱的也不少，你见过有几个是天天对外说，我赚了很多钱的吗?

第四部分：电子商务运营中问题的解决方案

ShopEx大鹏：通过我们与我们客户的交流，我们发现如下一些问题：

1、货源可能是个问题。不过在shopex的很多客户，他们本来就是生产厂商、贸易公司。也就是本身就是货源方，所以这个问题他们不存在。但是，也有很多人刚开始并没有货源，但他们是怎么做的呢?不善于抓住机会的人，可能在这样的一个困难上就已经止步不前了。 开始放弃了!而且，理由很冠冕堂皇：我没有可以卖的东西!我告诉大家，我们看到无数个例子是：他自己去找货源。先去看看自己周围的亲戚朋友有没有这方面的关系，有的人直接去找到一些传统代理商，给他们谈，我帮你去卖，先不付钱。卖掉了从你这边拿货。有的是直接找到一些厂商谈。也许刚开始的条件不好。但是有些人做出来，做出来之后可以谈更好的条件。有些人后来成为了厂商的授权网上经销。有些人后来成为厂商的座上客，因为他竟然成为厂商最大的一个经销商。有些人后来有了自己的品牌，过去看不上他的厂商反而成为了他的加工厂。 很多人的电子商务是这样做起来的。这样的人在taobao上很多，在ShopEx的客户中也很多。

2、shopex过去很多客户在货源上没有问题，但是在网上的营销推广上遇到很多问题。因为他们没有网络的经验。他们有的连最基础的seo都不明白。但厂商有能力付钱获得这些，他们有能力外面投放广告。有不少厂商也快速的在网上上实现了销售的大幅增长!大家要注意，传统企业的网络推广方面是短板，但这方面上，大家可都是强项。如果你现在告诉我，对不起：我的网络推广能力也很差。 那么我只能说：对不起，你不是一个合格的站长，更不适合做网络购物。网络购物的要求只比做一个普通的站要求高。做一个站，有人访问就ok。但做网络购物的人，不仅要让人来访问你的购物网站，还要让人愿意买单。你又要考虑推广、又要考虑用户体验、考虑订单转化率、还要考虑客服、售后、物流、支付等等一系列的东西。 要求是很高，挑战也很大。但我想对大部分站长来说，这也不是一个不可攀登的高峰。因为一旦你搞定很关键的一步，把网店的营销推广搞好，有人来了之后，后面的很多事情都是可以逐步解决的。怕的就是你没有能力让人来访问你的网店。就好比你在线下开了个店，从没有人进来看看。谁会买你的东西呢?即使你的营业员不热情。但这些是可以被调整的，一旦有人进门，就不愁生意。对不对? 所以，网站站长及时去做电子商务还是有相当优势的。 各位对互联网有天生的领悟和体验，有着普通人不具备的网络营销能力，这些是做网络购物成功的基础。退一步来说，即使你不希望进入这种货源、物流、售后的环节，你也可以跟一起传统企业合作。你帮助他们推广，你不进入这些具体的销售环节，这也是一个很好的方向。传统企业中，你如果你能帮他带来流量，最终产生销量。他们为此付费给你一点问题都没有。

最后总结：

网站站长在网络营销方面有着很强的能力，而是能够把推广成本做到很低。在目前电子商务、网络购物蓬勃发展的情况下，站长应该抓住这样的一个好机会，积极投身到这个大潮中去，尤其是在经济危机这样的一个环境下。这样做，你会有相当不错的收获!以上就是我的一些观点。欢迎大家一起来交流。

互动环节

问：首先我谈谈自己的看法,shopex我用过,我相信贵公司在创业的时候也肯定对自己的模式反思考过.我觉得你们最好在应用和推广上为客户着想一下。

答：09年我们将在货源、推广上为大家提供服务。

问：价格方面没有优势，依靠什么来起步。

答：我的观点是，低价未必是唯一的武器。我们很多客户，同样的产品，独立店上卖的贵，taobao上卖的便宜。但独立店买的还相当不错。不少客户根本都只是看到后，直接电话过来，直接要求送货!

问：工业品如何在网络销售

答：这点我不是专家。我的建议是通过一些b2b的平台来操作

问：我来问个shopex的问题：我是shopex的一个用户，在使用过程中发现shopex每次升级，都会有各种各样太多的小毛病造成用户不能正常升级、等待补丁的现象出现，这对于正在正常运行的商务网站来说是致命伤，想问下以后shopex有没有什么措施来改进?

答：关于升级的问题，我们目前每次在正式发布升级之前，都会有前期的一批商家来预先升级。尽量使的在正式发布时候，用户不受这方面的的困扰。

问：通过网站营销把买家引到线下店消费这种模式与让买家直接在网站上购物哪种模式要好一点?

答：我觉得没有什么模式是一定要比哪个模式要更好。要知道，你的目标是赚钱。无论网上直接下单，还是电话下单，还是跑到你实体店里面消费。不都是赚钱吗? 模式是手段而不是目的，赚钱才是目的，对吗?

问：我现在是在使用你们旗下的ECMALL商城程序，和本地一家报社合作的，网站还没开起来，马上就要推出了，希望能在推广和运营上给些意见。

答：关键是你的招商能力。ecmall上，如果没有大量商家进驻是运营不起来的，招商家进驻那么就有很多的方法了

问：我觉得shopex可以针对某个行业的特性开发一些争对性的模板。

答：shopex马上会基于不同行业，提供不同的体验数据和模板。

问：支付方式如果用支付宝，那么网友很容易去taobao上去找同类产品，而不是去你的网站购物，因为熟悉淘宝的。人们都知道去taobao购物省心，没有风险。那么如果你的网店不用支付宝，只接受银行打款的话，又会失去一部分客户!如果解决这个问题呢?

答：1、支付方式有很多，可以选择的也很多 2、不认可你的观点：独立店中支付宝也占了很大的比例，没有哪个网店来说不要用支付宝

问：SHOPEX的NET版本会开源吗?

答：shopex没有net的版本，shopex都是php的。

问：请问一下,shopex有没有类似淘宝大学这种线下网商培训课程啊

答：shopex有视频教程的，每个星期还有视频讲座

问：SHOPEX会考虑推出开源版本吗?

答：可以先用ecshop的开源版本，这个是多用户的。你也可以使用ecmall的开源版本。

问：shopex是单商户的还是多商户?

答：shopex既有单用户也有多用户 ，自己开店用单用户，如果提供平台、提供开店服务则用多用户版本 ，ecmall是个多用户系统

问：一直都有想进入网络购物,主要有两个问题:1. 如何选择一个质量好的产品 2. 产品源从哪来,虽然 大鹏 讲了些,但希望有点具体的

答：1、先看看你对哪方面比较熟悉。如果你是对体育行业比较熟悉，那不妨找体育相关的。因为这样容易把你的目标客户找到，也能把你的网站流量和用户转到网店上来。找到大的方向后，再通过多种途径来找供货商。

2.找供货商，可以去一些b2b网站也可以跟厂商联系。

问：shopex能不把所有使用此软件的商店会员ID共享啊,不能在一个商店买过东西,到另一个商店买东西还要重新注册,挺麻烦的

答：暂时还没有这样的功能，但我们希望通过一些方式让大家互相推广。目前也有一些第三方的统一登录，比如支付宝的信任登录，这些直接使用第三方的就可以。

问：你们的SHOPEX平台的资源批量代采购计划进度如何了，什么时候站长可以代理你们采购的产品，这个相信会让很多站长追捧,免得我们自己找货源了。

答：正在顺利进展中，下半年可能就能对外提供服务

问：移动购物，或者WAP这块，SHOPEX有什么计划?

答：我们会随着无线的发展，及时为广大商户提供这方面的服务。

最后总结：本次讲座由于每次讲座时间有限又赶上了情人佳节，我们要想这次积极参与学习的诸位站长们表示感谢，让本次讲座取得了圆满成功。而场面的热情踊跃给了我们更多的动力。我们也将继续为各位站长提供这样精彩的学习机会。下期就是我们站长讲座开办以来的第十一期了，我们邀请到了最近很受欢迎的推广专家 推一把 创始人 江礼坤先生给大家谈谈网站推广运营的相关经验，绝对经典不容错过有兴趣的站长可以参与互动，但是如果是发AD的就免了，感谢诸位的支持下期见。 目前讲座群目前几乎满员，新开设讲座直播群：47744157 (可加)，我们将永久免费提供公益服务，但是长期不发言的会员一律被T。

特别鸣谢：本讲座得到中国站长站、站长网、落伍者、草根网、中国站长、中国建站、站长中国、web开发网、爱聚集、我拉网、站长杂志多家知名站长相关媒体的鼎力支持及炎黄网络的技术支持。本次讲座将会在上述站长媒体同期发布，在此表示特别感谢。