江萍：百度糯米绝大多数品类免佣金政策切中中小商户痛点

近日，国内领先的本地生活服务平台百度糯米推出重磅新政，3600行绝大部分行业，包括丽人、健康、亲子、结婚和汽车养护、家装等众多大小品类永久免佣金。对此，对外经济贸易大学国际经济贸易学院金融学副教授江萍表示，在当前整体经济向消费转型升级的特殊时期，消费服务已成为拉动经济增长的新引擎。在O2O行业层面，由百度糯米最先正式实施永久免佣金政策，无疑切中了中小商户的痛点和需求。

江萍同时也表示，在免佣金的同时，百度糯米依托技术化O2O为商户赋能，势必将大幅提升平台对商户的吸引力，并对O2O现有行业模式和格局带来颠覆性的改变，降低商家运营成本，提高运营效率。这无论是对商户、平台、用户、乃至正在进行消费转型的国民经济，都有着积极而深远的意义。

永久免佣金显著降低了商家经营成本

百度糯米推出3600行绝大多数永久免佣金是基于当前O2O行业平均佣金6-10%、而结婚摄影等部分行业平均佣金12-20%的现状。近期，一些O2O平台大幅提升商户交易佣金，引发全国多地生活服务商户倒戈。比如，像家政、美甲、桌游吧等小型本地服务店面，单个客单价较低，店租、用工等成本却不断增高，经营毛利率被压制到极低水平。

对此，已有多家媒体于近期密集报道了包括KTV、美甲、休闲足浴等行业在内的商户遭受“佣金之苦”被迫抵制。无疑，百度糯米此次启动的永久免收佣金政策，将全面减轻这些品类商户的成本压力，也让商户有更多精力放在提高产品质量和服务品质上。

技术化O2O赋能商家有效提高运营效率

中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平认为，百度糯米的免佣金新政体现的是其落实和承担国家政策与社会责任的决心，体现了一个互联网巨头公司切实履行引领传统企业抢滩新机遇的担当。

姜奇平认为，在传统消费提质升级、新兴消费蓬勃发展的当下，百度推出3600行绝大部分行业免收佣金的政策，不仅可以使商户降低成本提升经营效率，支持商家在各自领域里更好地转型与发展，也可以为用户提供更高效便捷的服务和消费选择。

同时，此举也有助于互联网与传统企业更紧密地结合与共生共赢，为社会创造更多就业机会和培养更多人才，从而为我国经济的持续快速发展提供新的动力。而且，这项举措与百度自身的商业利益也并不矛盾，可以扩大其自身互联网+用户基数。

助力国民经济消费转型并将大幅提升平台吸引力

除了免佣金为商户降低成本，百度糯米总经理曾良日前曾表示，O2O已进入为商户赋能的新技术时代，未来的O2O将通过技术最大限度提升线下产业的效率，实现多方共生共赢。据悉，自去年以来，百度糯米陆续与美味不用等、1919酒类直供、小美科技、博卡软件等众多企业达成合作，为入驻其平台的普通商户提供产品、CRM管理、供应链管理、人力资源支持等服务，此举被业界普遍视为其与商户共生，打造共赢型O2O生态体系的举措。此前不久，百度糯米也曾公开表示，要通过“四大助推剂”从流量导入、开店全流程解决方案、百度内部资源整合、资本合作四个层面携手创业者共同成长。

据了解，百度糯米搭建了一站式智能平台，包括智能选址、智能开店、智能运营和智能管理越来越被商家所认可。通过大数据分析用户特征和聚集地，百度糯米智能选址将能为商家提供最佳开店地点决策。通过模板化的店铺页，商家将无需额外支出精力和时间设计线上店铺页面。

另一方面百度糯米在构建完代金券、储值卡、到店付等支付类服务矩阵后，对其进行统一管理，通过综合收银台打通储值卡、代金券、到店付、信用支付等支付通道入口，让用户享受到更多权益，也通过信用支付功能面向会员提供增值服务，百度糯米正在全面升级商户和消费者的O2O消费体验。

今年两会政府工作报告中提出，要“鼓励线上线下互动，推动实体经济创新转型”。国务院发展研究中心研究员陈小洪在解读这句话时认为，互联网能更好地联通消费者和服务提供者。但一定要重视让实体生活服务企业得到发展，因为消费者需要并且功能价值大、支出成本比例高的还是实体产品和服务。发展互联网服务，必须线上线下结合，最终达到促进实体经济发展的目标。互联网发展快，不与实体经济发展结合，单刀独进，意义有限。

这项政策落实到O2O平台上，就是要求O2O平台在发展的同时也要促进商户的发展，为商户提供支持和帮助。百度糯米的零佣金政策，以及用技术化O2O手段为商户赋能，正是这条政策下的一项落地举措。