了解搜索者的意图 实施搜索引擎营销

今天来说一下弄清搜索者意图，对搜索引擎营销的重要性，上一篇文章介绍了如何逐步建立品牌认知，这些都是网络营销中需要注意的问题。首先介绍几个名词的概念。我们大致将使用搜索引擎的用户分为三类：

1、导航型搜索者 要寻找特定的网站(可能因为他们不知道确切的网址)，使用的搜索请求如“新浪”或者“网易”。

2、信息性搜索者 需要信息来回答他们的问题或者要了解新的主题，使用的搜索请求如“什么是SEO”或者“网站优化”。

3、交易型搜索者 想要做些事情(买东西、注册、参加竞赛等)，他们使用的搜索请求如“悉尼天气”或者“NOKIA5200如何解锁”

搜索者的意图是信息型还是交易型?

在互联网鼎盛时期，一个居于领先地位的艺术和印刷品网站花费了上百万美元在艺术相关搜索请求的付费放置上面。营销经理知道“莫奈”是他们流量最大的搜索请求，但是近来通过雅虎来的关于莫奈的访问量显著下降。是什么发生了变化呢?

检查雅虎上对“莫奈”的搜索结果，发现在自然搜索结果里有个新的网站，提供了关于莫奈全部的历史信息。显然很多寻找莫奈信息的搜索者很可能会去访问那个新站点，而不是艺术和印刷品的网站。

为了应对这样的变化，营销经理在他的网站上放置了更多的关于莫奈的信息，并很快发现他的莫奈网页在雅虎的自然搜索排名提高了。正如预期的那样，他开始看到通过雅虎自然搜索到这个新的莫奈网页的流量显著增加。令人不解的是付费的搜索点击-它们下降的更多。更糟糕的是，当同时增加了付费和自然搜索的推荐以后，虽然流量增加了一倍，却没有更多的人购买莫奈的印刷品。

为什么会这样?营销经理决定进行一个试验。他在新的莫奈网页上增加了一个调查，并向任何愿意提供其访问此网站意图的人赠送一幅印刷的画。在参与调查的人当中，95%的人说他们是学生，只是在寻找莫奈的生平和有关他的绘画信息。这些是信息型的搜索者，没有任何购买莫奈印刷品的愿望。

有了这些信息，这个营销经理将他的付费放置购买从信息型的请求转到了交易型的搜索请求(莫奈绘画作品的名字，例如“睡莲”water lili)。这个策略不仅增加了流量，而且也增加了销售。因为这样就抓住了那些没有输入“莫奈”作为搜索请求，但真正准备了购买具体印刷品的人们。

正如你可以看到的那样，认真研究搜索者的意图，回报是能够吸引更多的专注于你网站目标的搜索者。避免错误的流量与获得正确的流量是一样重要的。因为艺术和印刷品网站为每个艺术类学生点击付费放置页面而付出的每次点击费用，完全是一种浪费。通过专注于真正的购买者使用的搜索请求，这个艺术和印刷品网站减少了艺术类学生的访问，同时吸引了更多的艺术品购买者，从而增加了销售，也减少了付费放置的费用。

能够了解和逐步掌握搜索者的意图，才可以有针对性的实施搜索引擎营销，而事实上SEO网站优化只是SEM的一部分或者说是一种手段，我们做好了搜索引擎优化的最终目的还是为网络营销服务。

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