C2B模式下的外贸怎么做？

近日，经常听到有人调侃：现在的亚马逊，阿里国际站，越做越像淘宝……
淘宝作为电商确实走在了前端，人们的这种调侃在我看来并不是坏事，只能说，时代就是这样发展的。淘宝是国内电商，但比跨境电商更加成熟，有许多值得跨境电商学习的东西，比如C2B模式。

什么是C2B模式？

先要知道外贸模式都有哪些：

传统模式：企业对企业，邮电来往
B2B 模式：企业对企业，电子商务
B2C模式：企业对个体消费者，电子商务
C2C模式：个体卖家对个体消费者，电子商务
C2B模式：个体消费者对商家/工厂，也称为个性化定制模式。

举个例子，我前段时间在微信朋友圈中看到一个朋友做定制相册，只要我提供照片，什么样的相册都可以做。还有一个微商朋友，每天给我发定制衣服的图片，说可以给我定制独一无二的新年衣裳，全世界就只有我有，肯定不会撞衫，而且价格并不是很高。
比比皆是的“定制服务”就是C2B。

C2B模式有什么特性？

C2B模式的特点：
1、C2B营销概念，即是将庞大的人气和用户资源(Customer)转化为对企业(Business)产品和品牌的注意力，转化为企业所迫切需要的营销价值，并从用户的角度出发，通过有效的整合与策划，改变企业营销内容及形式，从而形成与用户的深度沟通与交流。
2、招集众商家联合合作营销，给顾客更多的选择。
3、要约——买家发布要什么样的商品、价格、大小、样式等构成要约成立的条件，让企业来找你，从而促成双赢的局面。
4、聚合分散的数量庞大的客户群，形成一个强大的采购集团，扭转以往一对一的劣势出价地位，享受批发商的价格优惠。
5、客户个性化定制产品，邀约厂商生产，实现以客户需求为引擎，倒逼企业"柔性化生产"。厂商也可实现以销定产、降低库存，同时减少销售环节、降低流通成本。

C2B电子商务网的开发潜力是非常大的，因为它能帮助消费者快速的购买到自己称心的商品。主要表现有下面几种：
1、省时：消费者不必为了买一件商品东奔西跑的浪费时间，只需在C2B网站上发布一个需求信息，就会有很多商家上来竞标。
2、省力：不用再费心思到店里跟商家砍价，只要在C2B网站上发布需求时报一个自己能够承受的价钱，凡是来竞标的商家就是能接受这个价钱的。
3、省钱：C2B模式网站会帮助消费者找很多有实力的商家来围着买家（消费者）竞价钱、比效劳，买家可以从中选择性价比好的商家来交易。
总之，C2B就是从消费者个人的需求出发，创造产品，创造市场。

如何实现C2B模式？

近日，亚马逊跨境网购报告指出个性消费是趋势，随着跨境电商行业的发展，消费者的品牌意识和品质观念日趋成熟。消费者在跨境网购时对商品的多样性有强烈追求，不仅仅局限于爆款和标品。面对海量选品，消费者的选择非常多样化，长尾选品的销售增长明显。由此可知，个性消费引出的C2B模式将是未来外贸的趋势。但是如何实现这一模式？笔者认为有三种方式可以帮到我们。

网红

跨境电商快速增长的背后却触发了很多不良状况，大量玩家涌入、营运成本变高，这一切标志着低质低价走量的模式已经过时，如何提高附加值、产生自然流量，是当今卖家以及平台急需思考的问题。

广告，塑造品牌，可能是我们最先想到的，人们愿意相信品牌，也愿意付更多的钱去购买品牌的产品，品牌还会满足消费者的情感需求。但是，在国际市场中建立一个品牌并不是容易，且目前能称得上是品牌的跨境电商产品并不多。

而网红，则成为引入流量、建立品牌另辟蹊径的一种选择。温度、情感、信任，这一切品牌所提供给消费者的感受，网红也能给予。研究网红对消费者的作用力，对研究如何搭建一个品牌，变得越来越重要。

网红的典型运营方式，是以C为核心构建社交圈，在这个圈子中人们有着共同的兴趣爱好，共同的追求，使人们能够成为一个共同体，产生认同感。同时，网红可以利用各种网络先进的社交媒介，比如微博，Facebook，YouTube，直播平台等等，低成本、全方位、多面的、立体的展现自己的方方面面，以及更深层次的想要传达的价值观。“我相信的你的品位，我相信你的眼光，我相信你不会说谎”，网红和粉丝的互动可以让传播更加深远和自然。

这比传统的品牌效应高的多，利用网红效应营销产品，可以做到地成本，高效率的传播效果。是我们可以应用的一种营销模式。

大数据

大数据（big data），指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。

大数据的价值体现在以下几个方面：
1、对大量消费者提供产品或服务的企业可以利用大数据进行精准营销
2、做小而美模式的中小微企业可以利用大数据做服务转型
3、面临互联网压力之下必须转型的传统企业需要与时俱进充分利用大数据的价值

但是大数据通常都掌握在少数人的手里，平常外贸工作者得不到这些数据，如果能买到，可不妨花钱购买。但，即使没有大数据，我们也一定有数据，客户购物的数量，时间，品类等等也是数据，积累起来，每月，每年都值得分析一下，挖掘客户的需求动向。数据可以解析出隐藏的商机，和未被满足的需求。因此数据也是实现C2B的重要渠道。

人工智能

人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。如果将人工智能应用于商业，那么对于实现C2B将更加有利和快速。

说到这里，就想到了马云的无人超市，一个偌大的超市，没有一个售货员，收银员，消费者扫码进场后，商品拿起就可以走！无人超市就是利用了人工智能实现了C2B模式。由消费者发起需求，到完成“满足需求”的过程全都是自动化。因此，我们是不是也可以思考怎么将人工智能运用到跨境电商，例如在平台或者网站中增加一个版块，叫“定制服务”或“自助服务”区，可以让客户根据自己的需要自助下单。

按心理学上讲，人自发的行为比被强迫接受发出的行为，抱怨和悔恨的几率大大降低，由此来说，自助下单的客户哪怕后面对产品不满意，也不会将责任完全归罪于商家。C2B模式可以让商家更加精准地服务于消费者的需求。