FB个人主页:通过用邮箱手机号等注册的个人帐户,和社交帐号类似;我们在自己的个人主页上发布的大多是日常生活,好友也大多是自己朋友或者有关联的人。
FB粉丝主页:这个主页是官方性质的,可以用来宣传、发布和我们业务相关的帖子视频等,就好比我们关注的公众号。
FB个人主页和FB粉丝主页最大的区别是个人主页有上限(5000人),并且双方需要互为好友才能看到对方主页,粉丝主页则不是这样,粉丝主页人数无上限,并且只要点关注,就可以看到粉丝主页。
个人账号
A-个人资料里加关键词收获双倍流量
在Facebook个人资料撰写时,注意要合理的嵌入关键词。因为Facebook本身具有内部搜索机制,在用户通过检索时会调取相关用户的信息,并展现在搜索页。个人资料中加入关键词,能够让用户在搜索时有机会看到你。
此外,Facebook个人页面也会参与到谷歌排名中,有机会获得谷歌首页排名,因此在个人页面中嵌入关键词,还能让更多谷歌上的用户看到你的信息,获得更多流量。
B-发帖时间有讲究
同样的帖子,不同的发帖时段效果可能会截然不同,并不是高峰期发帖效果就一定好,企业可以在不同时段进行发帖测试,一段时间后总结出最佳的发帖时间,以获得更多的流量和转发互动。
C-提问式的贴文互动率较高
作为社媒平台,企业想要获得高的营销效果,必须要先和潜在客户打成一片,这就意味着不要只是单方面的向潜在客户传递信息,而是要引导潜在客户互动起来。通过研究发现,提问式的文案,更能引发互动回帖。所以企业可以从这方面多下功夫。
D-Facebook加好友的方法
Facebook加好友的方式有很多,包括邮箱导入,关键词搜索,添加小组及小组好友等等。关键词搜索时要尽量用行业大词,不要加太多限定,否则搜索结果可能会很少。
E-Facebook可以挖掘同行客户
首先可以通过关键词,品牌搜索,找到同行的公司和个人主页,在里面寻找给他点赞,评论人的信息,这里有很大部分是同行的客户,所以也可能是你的潜在客户,可以尝试和他们建立联系,再逐步转化。
F-注意加好友频率
Facebook新号不要上来就加好友,需要养一段时间,等账号稳定了,再少量地添加,可以想办法让别人主动加你。老账号添加好友也不能过于频繁,需要控制在每天200以内。
企业主页
除了个人账号的日常营销外,Facebook企业主页营销也是企业进行海外宣传和客户转化的重要渠道。那么如何创建Facebook企业主页,怎么做好Facebook企业主页营销呢?
1-创建Facebook企业主页
首先企业需要注册一个个人账号,在个人账号养好稳定后,在个人主页中找到创建“主页”按钮,选择商家,输入公司名称等信息,即可完成创建工作。
2-企业主页设置
首先,头像设置很重要,通常建议选择自己的公司logo或主推产品。其次做一个引人注意的封面图,封面图可采用幻灯片模式,以展现公司和产品为目的。图片设计要和公司主色调相符。如果产品季节性较强记得及时更换封面图。其他信息如简介、地址、时间、网址、联系方式,尽量填写完整丰富,但语言要简练,不要单纯的堆砌文字。
3-发帖
Facebook公司主页并不是做好了放着就可以了,和个人账号一样都需要发帖。而贴文的形式要多样化,图片,文字,视频相结合,让潜在客户不断有新鲜感。内容可以是产品知识,行业科普,公司文化,公司活动等。可利用话题标签结合时下热门话题进行软植入,吸引更多的潜在客户阅读,关注。
4-粉丝管理
对粉丝进行分组,方便日后分享或者活动的时候目标更明确。多和粉丝互动,倾听粉丝的想法和意见,拉近和粉丝的距离。这样对于客户的转化和忠诚度的培养非常有帮助。同时忠实粉丝往往是你发帖时的最佳传播助手,能够积极的予以在贴文中互动,甚至转发。
5-创建活动
举办活动是企业进行激活粉丝实现转化的重要方式之一。活动举办前要进行周密的活动策划,明确活动策划的目录,把握好活动传播方式。让粉丝愿意参与进来。
1、创建商业页面 Business Page
(1)商业页面与商业账户的区别
账户类型:个人账户(Personal Account)和商业账户( Business Account );
商业账户:需通过Facebook代理商开通;个人账户:随时可以开;
账户与页面:一个个人账户,可以创建、管理多个商业页面;一个商业页面,可以指派多个账户来管理。
(2)商业页面比个人页面(Personal Profile)适合营销
商业页面更加专业化,有独立的地址,给用户更专业的形象
可以查看数据详情,及时了解页面粉丝情况
可以投放广告,更快地推广页面、产品
备注:个人页面过多的打产品信息,会被Facebook要求转化成商业页面
2、定位客户群体 Customer Segment
定位客户群体:通过对产品客户群体的分析,正确选取受众特征,将产品信息覆盖到潜在客户群体。
可选的受众特征
所在地(国家、州)、性别、年纪、婚姻及家庭状况、学历、爱好、行为习惯等等。
了解客户信息的来源
(1)用户注册信息:出生日期、性别、国籍等
(2)用户内容发送:内容
(3)用户日常行为:赞的页面、加入的群、去过的地方等