面料订单流程是怎样的？--面料接单知识掌握之四

作为一个面料业务员，本质工作就是要拿单，拿不到单，就不是一个合格的业务员。我接触过很多业务人员，大部分的业务人员都是接单水平一般的，但每个企业都有1-2个接单很厉害的人员。这些厉害的销售人员特质是，做事都很认真负责、待人也很真诚热情，这也许是他们的共性特质。

拿我自身来说，不谦虚地说，我对接单还是挺擅长地。因为在待过的单位，都是销冠，谈不上什么技巧，感觉做事认真是一个非常重要的特质。像最近一周，大大小小订单过来很多，有土耳其客户的、有孟加拉客户的、有越南客户的、也有国内杭州客户的。感觉是外销客户都觉得明年疫情能控制住，前两年积压的库存都卖的差不多了，最近下单的数量，都要比去年同期数量增加挺多。

若要把面料订单流程来拆分的话，可以分为订单前、订单中和订单后。

在订单前，样品的推荐很关键。

在客户的选品阶段，很多客户的要求范围很广，也就是海选阶段。一般供应商都不会重视这个过程，觉得客户给的范围太广了，即使寄样给客户，中签的成功率也不会高。所以，很多供应商是不愿过多提供面料样品给客户挑选的。但其实，在海选阶段可以看做是面料订单的最初阶段。在这个阶段，你认真准备了，那得到订单的机会就会增加很多。目前我在做的几个量大的客户，其实都是从认真准备样品开始的。很多做面料的供应商，开口闭口就是问客户数量有多少，其实问这个问题就是多余的。即使客户有订单，你从来没有时间和精力上的付出，客户为何一定要把订单下给你。有付出才会有收获，这个道理，放在接单上也是一样的。

在订单操作过程中，质量和交期的把控很关键。

很多客户在和你开始合作时，一般都不会把大的订单下给你，一般都会从小单开始。从小单来考察供应商对生产进度的把控，这里面，对质量和交期的把控是最关键的。客户出钱，需要的是每一米正品的面料，所以说，在质量上的把控，是没有止境的。除了质量，交期的把控也是非常重要的一个因素。尤其对外销订单来说，客户下单一般都是根据上柜时间来倒推的，若交期延误时间长，就有空运的风险。若万一空运，不仅是钱财的损失，给客户也会形成一个很差的印象。

在订单结束后，不是说客户的联系就中断了。

货物交货了，代表一个订单结束的同时，也预示着下一个订单的开始。做客户，做一单生意是没有意思的，要长期和客户把订单做下去。所以，订单结束后，与客户的互动也很关键。可以询问下客户对订单质量是否满意，有时候，多问客户，会掌握到你所不了解的信息。根据客户反馈的意见，有意识地改进订单的操作质量，这样也可以让自己提高地更快。

在接单的起步阶段，假如没有摸到门道，感觉接单是一个很难的事情。但假如你能坚持下去，就能体验到接单的快乐。