虽然邮件主题只是你邮件很小的一部分,但它却是收件人对邮 件的第一印象。毋庸置疑,人们都是根据主题来判断邮件的,一个 简洁又醒目的邮件主题无疑能促使买家优先点击、浏览及回复。这 篇文章将介绍邮件营销的主题应该如何去写。
1. 尽量简短
过长的主题在移动设备上将无法完整显示,因为有多达77 %的电子 邮件是在手机上打开的,建议主题少于50个字符,以确保收件人能 看到整个主题行。
例如,如果你给客户发送订单确认,主题“你的订单正在处理中” 比“订单9435893458358正在处理中”会更好。主题China best led lights for greenhouse manufacturer SZ XXXX Technology Co., Ltd可以简化成Best led lights manufacturer,可以看出简化 后的主题更清晰。
常规邮件的主题行也要求简短: 不建议主题行中写“更新”或“ 简报”等。有研究表明,这些单词会降低信件的点击率。
2. 邮件主题清楚明确
人们扫描收件箱的速度非常快——所以你的主题越清晰越简洁越好 。
可以直接简明说清楚自己的产品及其特点,可以使用形容词+产品+ 公司的组合,如Trendy USB from ABC,强调USB款式新颖; Various branded boxes from ABC 强调盒子款式多样。
3. 使用号召行动的动词
以动词开头的主题往往更吸引人,在开头添加一个动词,邮件会更 容易被点开。
例如,在一封邀请人们参加曲棍球晚宴的邮件中,邮件主题“Dine with Bruins legend Bobby Orr——与布鲁恩传奇鲍比·奥尔共进晚 餐”,而不是“Local Boston Sports Legend Meal——波士顿本 土体育大咖的晚餐”,前一封邮件使用“dine——共进晚餐”来帮 助读者想象自己在餐桌上的样子。
4. 让人们感到自己是被优待的
排他性心理的作用不可小觑,当客户觉得自己享有不同常人的特殊 待遇时会让他们产生一种归属感,能够培养他们的忠诚度。
正确的措辞会让你的收件人感觉自己被优待——当然效果也是惊人 的。如:
“For our beloved customers only”——“仅献给我们亲爱的客 户”
“An exclusive offer for you”——“为您提供独家优惠”
“You’re invited!”——“你被邀请了!”
“Private invite”——“私人邀请”
5. 营造一种紧急氛围
给客户一种紧张感,让客户想要采取行动。公司时常会有一些 活动,跟进或者开发客户的时候可以告诉客户现在降价了,或者有 什么折扣,特别要注意设置一个时间限制。
当然只有在真正需要立即行动的时候才使用,如:
get the hot-needed items today
check the newest items and make selection now
6. 不要全部大写或使用过多感叹号!!!
这样的主题行“OPEN NOW AND RECEIVE A FREE TRIAL——点 开邮件即可免费试用”或者“50% off coupon today only!!!!!!!!— —5折只限今天!!!!!!!!”,不但不会增加邮件的点击率, 还可能会被忽略。
全部大写或者过多感叹号会给人一种压迫感,像是一种命令般的催 促,相信没人会喜欢这种感觉。事实也是如此,根据调查超过85 % 的受访者更喜欢全小写的主题行,而不是全大写的主题行。
7. 使用数字
含有数据和数字的主题行的邮件更容易被注意到。例如,“如何让 你的点击率增长50%”就比“如何提高点开率”更有吸引力。
告知客户产品特定折扣或者特别的优惠时,阿拉伯数字会更直观, 如Grab at least 50% off on the dining table;30% off Bedroom furniture。
8. 使用引人入胜的预览文本
虽然预览文本并不属于邮件主题,但它确实出现在主题附近,值得 关注。预览文本为收件人提供了电子邮件内容的预览,iPhone Mail 、Gmail和Outlook等电子邮件客户端都会显示在主题行旁边。
当你自己没有设置预览文本时,邮件客户端会自动从你的正文中提 取,因此这也是一个很好的吸引潜在客户的地方。
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