小橙子我是佳成国际物流公司官号的皮下君，虽然我是叫小橙子，但我不是卖橙子的！我是来“卖”行业知识的！国际物流、跨境供应链，只要是行业相关知识，小橙子都梦想着能够为您一网打尽。
上一期小橙子主要大概的列举了几大跨境电商平台，并且在文末进行了预告，本期小橙子专门做一期“专有名词解释”，来造福我们的跨境新手卖家们吧。
许多刚接触跨境的卖家，哪怕是去了各种线下沙龙，去专门咨询了亚马逊官方的客户经理，但很多很多的专有名词在某种程度上都阻碍了了解进度。
以下内容正是为这些有些想转型，却因为一开始听课听得云里雾里的朋友们准备的。
1、Listing：产品链接相信很多刚接触亚马逊的卖家朋友，第一个听到的词就是listing，listing 就是一个产品页面，一件商品一个页面。
如果你不进行listing的优化，你的产品排名会很低，这样消费者便看不到你的listing，便不会有流量，没有流量就不会有订单，所以为了能够得到更多的关注，更多的流量和订单，作为新手的卖家都花些时间去优化listing是非常值得的。
亚马逊产品listing包含6大要素，即：产品标题，产品图片，产品主要功能、特征，产品描述，产品评论，产品评级
2、SKU：英文全称： Stock Keeping Unit（库存量单位）即库存进出计量的单位，可以是以件，盒，托盘等为单位。
针对电商而言：
① SKU是指一款商品，每款都有出现一个SKU，便于电商品牌识别商品。
② 一款商品多色，则是有多个SKU，例： 一件衣服，有红色、白色、蓝色，则SKU编码也不相同，如相同则会出现混淆，发错货。
3、ASIN: 英文全称： Amazon Standard Identification Number中文全称：亚马逊标准标识号
ASIN是亚马逊商品一个特殊的编码标识，每个商品的都不同。是亚马逊随机生成的字母数字组合，不需要卖家自行添加。ASIN码相当于一个独特的产品ID，在亚马逊平台上具有唯一性，一个ASIN码对应一个SKU。在平台前端和卖家店铺后台都可以使用ASIN码来查询到产品。
4、FBA：英文全称： Fulfillment by Amazon中文全称：亚马逊物流
FBA是指由亚马逊提供高标准的，包括仓储，拣货，包装，配送，客服和退货在内的所有物流服务。简单来说是指亚马逊卖家将自己的产品货物，提前发货到亚马逊国外仓库，买家下单后，亚马逊平台负责直接将亚马逊仓库中的货物派送至客户手里。不仅可以虏获客户心理，而且也可以减轻我们工作量，因为不需要我们处理订单发货。
亚马逊FBA的最大优势在于，FBA发货的产品有Prime标志，可供Prime会员购买。亚马逊总销售额中，Prime会员贡献的销售额约占了30%。他们会支付年费并获得快速交付，卖家通过FBA发货可以接触这一非常具有粘性、忠诚的消费者。
5、FBA头程物流指货物从国内—国外亚马逊仓库这一段运输，中间包括清关预付关税等服务。
6、FBM自发货，是指在客户下单之后，卖家把商品运到中转仓，然后通过中转仓发送到客户手里。通常情况下，主要有邮政、快递、专线这三种物流分类，而它们的特点分别是：
小包价格相对便宜，但重量受限较大;
快递时效性强，能快速到达，但一般价格较高;
专线专注物流，一般更加安全高效，好评率高。
7、Review是指在详情页面对商品的评价。评价是对产品的第一印象，从运营的角度考虑，产品本身部分评价值得让客户信赖，并能够促进转化。做亚马逊的朋友都清楚，review对于卖家来说有多重要，亚马逊为扼制刷单、刷评这种不合规行为进行了严厉打击-----任何亚马逊的用户（曾经在亚马逊平台上至少有过一次购买经历的用户）都可以对自己感兴趣的Listing发表Review
8、Customer Feedback：是针对订单的评价，涉及产品、物流、客服等订单相关因素，只有下了订单的买家才能评论，一个订单只能评价一次，影响卖家ODR。用打分和文字、图片、视频评论结合的方式----Feedback只会发生在有真实购买记录的情况下，同时，Feedback在卖家的店铺首页和店铺评价详情中会清晰罗列出来，Feedback对卖家的影响更多的体现在卖家账号层面，Feedback的好坏会直接影响着ODR指标的变化。
9、Amazon's choice：亚马逊推荐有Amazon＇s choice这个标志的，就是搜索关键字出来的这个产品，已经被亚马逊收录到对应类目下并推荐了。
影响的5点要素：
类目
Brand Registry（品牌备案）
FBA
More Info完整 （更多信息）
转化率高销量大
10、KYC：英文全称：Know your customerKYC政策（即充分了解你的客户）对账户持有人的强化审查。
KYC政策不仅要求金融机构实行账户实名制，了解账户的实际控制人和交易的实际收益人，还要求对客户的身份、常住地址或企业所从事的业务进行充分的了解，并采取相应的措施。了解资金来源合法性。
11、预留库存有三种情况
Customer Order： 客户已经下单的库存。
FC Transfer： 库存转移中。
FC Processing： 处理中库存，亚马逊在测尺寸重量等调查过程。
注：处于Reserved Quantity 库存产品都不会在前台显示数量。
12、EAN（European Article Number）EAN码是一种商品用条码，前缀码、厂商识别码等通用于全世界。按照结构的不同，可区分为：
EAN-13码:由13个数字组成，为EAN的标准编码型式。
EAN-8码:由8个数字组成，属EAN的简易编码型式。
13、UPC：英文全称： universal production code中文全称：通用产品编号（代码）
UPC是最早大规模应用的条码，其特性是一种长度固定、连续性的条码，目前主要在美国和加拿大使用，由於其应用范围广泛，故又被称万用条码。UPC 码仅可用来表示数字，故其字码集为数字0~9。
14、GCID：如果亚马逊卖家在亚马逊平台进行品牌备案，亚马逊会自动为商品分配一个被称作“全球目录编码”的唯一商品编码，也就是GCID，十六位字符。
在亚马上平台上传产品，卖家就必须提供UPC码EAN码，但如果卖家品牌备案成功后分配到GCID码，则无需再购买UPC码或EAN码。
15、A+页面图文版商品详情页面，通过他你可以使用额外的图片和文本进一步完善商品描述部分。也就是，如果你已经成功通过了Amazon的品牌注册（Amazon Registry），你从现在开始就可以在你的产品描述页面添加图片和文字信息了。
16、Hot new releases这是亚马逊提供的“热点最新产品”。它出现在一个类别的页面的右上方，点击它可以不仅了解到正在热卖的商品，还可以根据畅销品清单预测到下一批热销的产品。
New releases标识是奖励那些某一个类目下，新版本中销售最好的ASIN产品给定的一个标识奖励。
New releases定义根据每个类目不同而不同，主要是以上架的时间或者发布的时间为依据。
New releases 简单来说，就是上架时间不太久，在此相同类目下，销售最好的一个ASIN给的一个奖励标识。这里的销售最好是与它上架周期上架时间相近的产品进行比较，且在同一类目下。
17、Coupon：是用以享受某种特价或优惠的“折价券”在购买的时候一定要点击哦。可以从coupon页面进入，也可以在浏览宝贝的时候看宝贝是否有优惠券。（亚马逊coupon专区）
18、变体：变体用于关联那些基本相同，但在一个或多个关键属性（如尺寸或颜色）方面存在差异的商品。
① 如果您的商品符合以下要求，它们很可能就是良好的备选变体：
② 商品基本相同
③ 商品仅在几个非常具体的方面有所不同
④ 买家期望在一个商品页面上找到所有这些商品
⑤ 商品可共享一个商品名称
19、A-Z Guarantee Claim：保障索赔甲买家可早于预计最迟送达日期3个日历日或在订单日期后30天内提出索赔。
乙.从预计最迟送达日期算起，买家有90天时间提出索赔。
20、WF：World First是世界外币兑换公司，公司总部位于金融高度发达的英国伦敦，专注于为企业和个人卖家提供国际支付服务，帮助电商开通非本国银行账户，是亚马逊官方战略合作伙伴，帮助您将海外销售的货款提回国内。
下期主题预告：
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