对于外贸企业而言,发送外贸开发信、外贸推广信主要有以下4个问题:1. 如何找精准的潜在客户邮箱?
2. 如何提高外贸开发信的送达率,就是邮件能发送出去,退信少
3. 如何提高外贸开发信的打开率,就是发送100封,能有多少打开的
4. 终极问题,如何提高客户回复率
以上问题就形成了一个漏斗
传统的发开发信的方式是通过个人或者企业邮箱直接发送。优点是咱们每发送的一封邮件,自己都比较清晰,比较有针对性。缺点是日发信额度有限制、且长时间通过企业邮箱开发新客户,容易把企业邮箱发坏!被发坏的原因是有不少客户投诉、举报而我们不知!
通过企业邮箱直接开发新客户在漏斗的顶部就无法满足,比如你找到了几万个潜在客户邮箱,怎么通过企业邮箱发送呢?发送达不到一定的量,自然客户回复就少。
2022年外贸开发信、外贸邮箱群发该怎么发?首先第一个问题,要做的就是如何提高发送更多的开发信!,怎么找潜在客户邮箱,不在本篇讨论的范围!假设你手上有几万客户邮箱。你要考虑的是如何把它短时间发送出去?
答:通过类似EmailCamel海外EDM邮件群发平台(一对一发送、单显)来发送。
发送邮件时,你这边只需要设置发件人邮箱即可(客户看到邮件显示的发件人),但是真实发邮件走的是EmailCamel服务器和虚拟邮箱,和您的发件邮箱没有关系。也不影响您的邮箱。客户回复邮件直接回复到您的邮箱。
EmailCamel是代理你的邮箱发信,真实发邮件走的是EmailCamel的服务器和虚拟邮箱 ,起到保护你的邮箱的作用,不会影响到您的邮箱。像客户收到邮件后,客户如果有投诉、标记为垃圾邮件、拒收等行为,只会影响到EmailCamel的服务器。而客户回信是直接回复到您的邮箱,然后你通过邮箱跟进邮件即可。 这也是为什么那么多外贸企业在EmailCamel发信的主要原因之一。
以上解决了企业邮箱日发信额度限制。实现了把几万邮箱的开发信,短时间发送出去。
第二个问题,如何提高送达率?解决方案:优质通道(海外发信IP)+高质量客户(免费邮箱清洗)+高评分邮件(检测)+客户行为(实时监控)
首先,要保证发邮件的硬件要好(发信IP、服务器是否在海外)、IP是否经过预热。
其次,如何把找到的客户邮箱进行清洗验证,把无效的邮箱移除掉
再次,邮件标题和内容要避免被判定为垃圾邮件,怎么提前检测出来
最后,要有详细的统计报告,比如哪些客户退订了、哪些客户投诉了,对于这一部分客户就不要再继续发送邮件了。
当然了像统计到哪些客户邮箱打开了、打开的IP、时间、国家城市信息等,都是必须的。
第三个问题:如何提高打开率?1.提高潜在客户邮箱质量(比如你是做LED的,找了一堆和LED无关的客户),再怎么发开发信,相信打开的寥寥无几
2.客户是否够新。有的业务员找来了几年前的海关数据或者老旧的数据,就一堆发。可能中间大部分客户都转行了,再怎么发开发信,相信打开的寥寥无几
3.就是写开发信的修行,100个业务员可能20个能写出打动客户的外贸开发信标题
4.对客户细分,针对不同等级的客户、是否新客户、老客户,再有针对性的发,不要同一个开发信模板,一堆发
提高打开率可以优化的点,其实很多,可以多搜搜
第四个问题:如何提高回复率?1. 给对口的客户发对口的内容
2. 被打动的客户才会回复
开发信修炼是每个业务员必修课。
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