撰文 / @喵大脸
校对 / @猫九
编辑 / @喵暖
展会不仅是评判一个公司是否重视海外业务的标准,更是外贸人积累客户成单的大好平台。
平时在线上平台阿里巴巴,环球资源聊产品的客户,终究是隔靴搔痒,客户亲临展会,如何利用好这个平台,去促进成单,积累更多的客户,这是歪猫派今日和外贸人深入的话题。
展会前万事俱备01| 展会前一定要和客户发Invitation, 有微信的发微信,最好做一个别开生面的H5,官方的邀请函,会给国内客户留下比较深刻的好印象。
进而,可以提前发一本电子档目录,让客户能事先预览您公司的产品,最终带着目的性去展会上交谈,能促进成单奥!
如果是给国外客户发邀请函,请一定简洁大方,写清楚时间,地点,展位号就可以了
关注歪猫派,后续会给您分享外贸邮件,关于展会邀请函,样品跟进函的写作。
02|展会如果不在大陆,例如在香港,美国,德国,巴西,印度等。
带好笔记本电脑,这个准备工作是为了展会后能够迅速刷新一遍您在客户心目中的印象
去香港出差准备好港澳通行证,深圳户口可以直接在柜台续签,如果是外地户口,可以寄到当地派出所续签,或者寄回户口所在地续签,旅游签一次可签2次。
如果是出国,一定要准备好机票,如果需要转机,一定要间隔2小时,展会物品一般是托运,如果转机间隔时间太短,托运行李的飞机很容易就延迟了,如果展会物品不见了,你说去展会干嘛呢?
03| 一年展会就那么几次,而展位上市直接接触目标客户的重要平台,歪猫小伙伴们,一定要抓住机会。事先练习一遍公司的产品介绍,最好记住每个产品的价格,不打无准备的仗。
04|有公司制服的请带好,没有的请带白衬衫,简约商务舒适为主,不然一天下来很累,状态是最重要的。要出差的一定买好漫游卡,展馆一般没有网,而这么点小投资是给你顺利加上客户社交方式的法码。
展会中至关重要01| 终于来到了目标客户的聚集地,是否很激动?客户比你更激动,客户在茫茫展会中寻找他想要的东西,如果你能微笑,主动一点,结果会不一样。
喵大脸亲身经验,如果能说:Good morning, what are you looking for ,Sir/Madam or Hello may I help you,一般匆匆而过的客户目光会因你的热情锁定在展位上。
02|当客户来洽谈产品时,这时候好记性不如烂笔头,用一式两份的纸,有您公司的抬头,联系方式,然后在交谈过程中记录好产品,客户要求,关注的点,这样展会结束后能迅速针对客户问题进行跟进。一份留底,一份给客户,方便记忆。
03| 当和客户交谈时,一定要抓住客户关心的点,比如客户来自印度,他一定最关心BIS认证,是否可做SKD(半成品出货)。提起客户的兴趣,客户一定会和你深入沟通,这样能促进成单。
04| 第一次去展会,以及去过很多次的展会的外贸人都要记在心里:“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”的服务宗旨。Don’t be afraid, 微笑加上客户的联系方式,积累好客户第一步,订单才是第二步。
展会后锦上添花01| 歪猫的朋友们,香港展会,国外展会是一个带货的好地方。歪猫强烈建议提前一天去,把该买买的东西买好。要记住,与客户在展会上见完面的那一刻,就在和客户的遗忘时间赛跑。
如果这时候在购物,那么,你是谁,客户是谁,估计已经抛之脑后了。喵大脸见过有人深夜发邮件到2点,第二天依旧笑容满面得去接待客户,这样的外贸人业绩能不好吗?
02|展会后的第一封邮件也很重要,要快,要准,要给客户留下印象。标题可以是《展会+产品+客户关心的点+某某》。
03|展会后要对客户进行一个初步的了解,主要从名片上得来的官网信息,展会上客户的意向2个维度来进行分类。
重点客户是公司规模大,意向又明确的,要保持跟进,这样的客户估计也在同行那里,怎么拿下客户就要靠你的跟进以及迅速对客户的要求提出方案。
外贸道路千万条,安全第一条。在外出差,要注意饮食,安全,这样才能有一个健康的身心投入工作。