市场上广州的报关公司多如牛毛,如何才能从汪洋大海中寻找到合适的广州的报关公司,在选择合作伙伴前,这里有些问题需要弄清楚。
经常会有朋友问我该如何选择广州的报关公司?我觉得他们多此一举,直接找我不就得了,何必自寻烦恼~~~,这里我总结了几个关键的问题供参考。
在这个无处不在的竞争市场环境中,广州的报关公司可以为外贸公司或者是国际物流公司提高竞争优势,合适的报关公司可以降低成本,加快通关速度,改善客户的多方面服务,让客户更心注于他们自身的核心竞争力,并通过管理整出口国际物流过程来帮助客户保持领先优势,但市场上广州的报关公司多如牛毛,如何才能从汪洋大海中寻找到合适的广州的报关公司?
浏览到报关公司的业务推广时,报关公司的业务和老板总想尽力展示他们的实力有多强,通关速度有多快,服务有多好,配套吹的神乎其乎。
听惯了千篇一律的介绍,如何才能从同质化的报关服务介绍中,真正的了解到各个公司的优势和实际情况?。
优秀的报关公司可以为客户提供超乎预期的服务,帮助后者的组织达到前所未有的水平。
客户的业务目前需要准确地传达给报关公司 ,并获得他们的承诺,在选择广州的报关公司合作伙伴之前,这里有一些关键的问题需要问问。
1.报关公司有服务保证吗?服务保证是报关行业的标准,服务协议应该包括报关多快的时效进行申报,如果发生了报关延迟,过了截关时间,报关公司又会采取什么样的补救措施?面对各种可能发生的情况,报关公司需要明确服务的内容,并对服务质量进行相应的保证。
2.给客户造成损失该怎么办?报关公司应保护客户的利益,主动采取措施及时纠正错误,在签署服务协议之前,请确保报关公司 不会因其自身的错误让客户买单,他们应该自掏腰包来买单。
3.是否有专职的操作经理和操作团队?一般报关公司都会给客户配备操作及操作经理,但是这里也是有很多学问的。
首先,操作员是专职的还服务多个客户的,如果是专职的,客户的利益需要他或她全力以赴的维护目标,如果这个客户的生意没了,那个这专职的操作可能失去了存在的价值 。
如果是服务多个客户的,如何来平衡操作员负责客户的关系,特别是出口旺季的时候,紧张的情况下,难免不会出现顾此失彼的局面。
其次,操作员在报关公司的地位如何,是否能够让其他人员配合其工作?
在矩阵式管理的报关公司里,横向和纵向职能之间长期在进行着博弈。强势的操作员能够为客户争取到更多资源,反之则只能为客户带来有限的帮助。
4.是否有标准服务协议查看报关公司提供者的合同或标准服务协议,如果客户对任何问题有疑问,报关公司需要进一步做出解释,避免双方产生误解。
5.是否有服务同行业企业的经验?报关公司如果有相同行业或类似公司的经验,则可以使其能快速准确地为客户提供相似的服务。
6.接受的付款周期是多少天?对于客户来说,付款周期越长越好,但这要取决于双方合作的业务量和客户受重视程度
以上这些是在选择报关公司时经常会遇到的问题,当然在处理具体的情况时候还可能会对一些细节进行针对性讨论。
使用广州的报关公司是为了让外贸客户或同行国际物流更加专注于其核心业务,把产品或服务更好地销售出去。
而报关公司应当充分发挥他们的特长,管理起客户的报关服务和其相对应的配套服务,术业专攻、各施所长,在其核心领域为客户创造更多的价值。