‼️丢件还企图甩锅不赔偿、时效长、从国内快递签收到发出过程不透明,重量多少全靠他文字说、售后极差‼️
✖️名字:锦三国际;梦美(我只知道这两个微信号)
(他们好像每个微信号的名字都不一样,大家擦亮眼睛,我到现在都不知道他们这个快递转运公司到底叫什么名字)
✖️地址:广东省深圳市宝安区福海街道新和东四巷22号1楼仓库
✖️电话:15306927222
详情:
从疫情开始以来,我一直找的这家快递公司寄快递,每次都几十公斤的货物。
1⃣️第一次空运,八月底,二十公斤左右,十六天就到了,也没有丢件,这是我信任他们的开始。
2⃣️第二次也是空运,时间在十月中旬,寄了四十二公斤的东西,运费一共3360rmb。但是这一次就没那么幸运了,空运等了一个多月,并且丢件。三箱退回了一箱转寄铁路,退差价570rmb给我。19年十一月初发出,20年3月16号才收到。
✖️我收到之后,全部检查了一遍货物,丢了 1176rmb的东西。他告诉我:“因为每个人都有一个固定货架,我丢的那些东西装箱的时候可能没装进去,可能在十二月的最后一箱里面”。
3⃣️第三次快递,在12月23号发出的,铁路敏感货17公斤➕铁路普货51公斤。运费一共 2358rmb。4月19号才收到,全部收到之后,检查完,十二月份货物丢了1006rmb的东西。
两次快递一共丢了2182rmb的货,等他们给我一个解决方式等了一个月,最后说的话让我很生气,⚠️原话是这么说的:“你丢了这些东西,具体是否真的没收到这些货物,你也没办法证明,我们也查不到监控录像” 。侧面地说,丢了东西我没证据,他们也没有,而且签收时的重量和发出时的重量差不多,所以没办法给我赔偿。最后告诉我只赔偿300rmb并且从之后的快递运费里扣,如果之后还找他们寄货的话,再多给两百。赔偿给我的款还从之后的快递里扣,是强买强卖吗??我说“你们这呢解决事情,还这么个说话方式,我之后肯定不会找你们寄东西了的”。他说“那没办法了,只能赔偿300”。
他自己亲口说:“这些东西我们签收了的话肯定装货是装进去了的”,既然签收了也一定会装进去、签收和发出时的重量也差不多,那我的东西为什么不在里面呢??还说是国外偷货,如果是国外偷货,那我签收时的重量肯定会比发出时的重量少吧??自己说的话都漏洞百出。我怎么想都觉得是他们自己仓库的人偷货。
他告诉我“仓库的监控录像只能保存三个月,你这个时间太长了,找不到”。那我就想问了,你告诉我铁路30-45天,但是等了四个多月才到,是我的问题?要是知道疫情会影响时效,那一开始还敢说“时效30-45天”。
我这么信任他们,还把他们微信推荐给我朋友还有好多网友。寄快递的时候态度可好了,结果丢了东西之后,说得像我诈骗他们一样。我说“不好意思,这个解决方式我不能接受,这样一人退一步,你赔偿600rmb我都能接受”。他回答:“不好意思,300rmb已经是我们的诚意了”。⚠️所以诚意就是:收了钱之后,丢件说得像是客户诈骗,丢了两千多东西只赔偿300rmb???还说得像是我诈骗??时间长了调不到装货的监控,是客户的问题吗?自己口口声声说“空运时效一个多月”,结果都三四个月才收到。事后还不认账,我说这样的话,我就只能曝光你们了,他原话说“那你曝光吧”。
物流查不到找你好几天不回复就算了,出了问题也不回消息,打电话才接也算了。售后态度这么差,说话强词夺理,把自己撇的一干二净,还做什么国际快递行业???
冠冕堂皇地说“快递我们签收了的话,是肯定百分之百发出了的,应该是国外偷货,但是我们没有证据。我们也不可能会发错货的”。上次我收到第一箱快递的时候,多了一个别人的东西。还敢说“不可能会发错给别人的”。谎话连篇,总之在他们的嘴里,全是别人的问题、国外偷货,自己一丁点问题都没有。一有事情就胡话连篇。一直不回消息,说“这几天太忙了”,忙到连回个消息的时间都没有吗?这个售后态度,差到一种极点。
这个钱我宁愿不要,我也要曝光他们,不光说的话让人很生气,还伤害了客户的权益。
‼️大家避开这个雷,寄快递千万别找这家,地址在上面 ,大家一定要擦亮眼睛。‼️