中国直播电商最早可以追溯到2016年,经过4年的发展,中国走过了直播电商的初创期、发快速发展期,未来还会往成熟期的道路持续发展下去。随着互联网技术的发展,以直播为代表的KOL带货模式给消费者带来更直观、生动的购物体验,转化率高,营销效果好,逐渐成为电商平台、内容平台的新增长动力。
今后直播电商的发展竞争趋势将会愈演愈烈,不同模式与平台之间的分化将会趋于明显,而目前遇到的问题我们可以总结为以下几点:
流量无法出圈随着直播电商狂飙突进,顶流带货主播自去年开始也逐渐更新换代,李佳琦、薇娅取代此前“大陆网红第一人”张大奕缘成为新的“带货王”,撑起了“电商+直播”模式的崛起。时至今日,李佳琦和薇娅的直播间已成为热点新闻的发酵场,大咖、艺人频频现身,带货范围从化妆品、零售已经跨界到火箭、私人飞机,这些天马行空的点子往往成为第二天微博的热搜或人们热议的焦点。不过,尽管流量“神话”一次次被刷新,但究竟是破局出圈还是不出圈也让这些顶流带货主播们倍感焦虑,他们不断面临着是应该扩大品类,还是更应该专注做垂直品类直播的矛盾选择。
全行业的直播覆盖随着线下店铺在疫情期间经营受阻,电商直播成为不少线下店铺复工的工具,店主直播、导购直播纷纷涌现。淘宝在3月18日披露的数据显示,过去一个月,线下门店直播迎来爆发增长,启动门店直播的商家多了5倍,做直播的导购多了10倍,并以每周翻倍的速度持续壮大。线下直播的兴起将促进全行业发展,“线下店、导购开展直播,不仅不会使竞争更激烈,反而会促进直播行业的发展,吸引更多消费者关注直播,只有把蛋糕做大,大家分的才更多。”
对于未来的趋势,“无论是直接线上销售还是线上线下联动,引入线上直播后都必然会给原本的行业带来更大的收益。全行业带货的情势下,大家比拼的除了产品的质量、性价比之外,还有包装、宣传等,在同样的质量价格下,就看谁更能吸引消费者。直播带货完成的并不仅仅是销售,还有品牌建设,“越来越多的品类、品牌等资源会加入内容电商的行列,对于品牌来说一方面丰富销售场景,另一方面品牌的认知度进一步变大,这也是会反向促进线下销售的。
直播电商对传统电商的冲击除了对线下店铺的改造外,直播电商的发展另一个直接作用的主体则是传统电商。电商直播对于传统电商带来的影响是巨大的。在大趋势下,越来越多的的传统线上店铺开始做直播,除了找KOL带货外,店铺自播逐渐成为许多商家的“标配”。2020年3月30日,淘榜单发布的《2020淘宝直播新经济报告》显示,2019年末淘宝直播日均开播商家数量,同比增加100%,品牌直播在淘宝直播上活跃度大幅提升,自播热情高涨,超过100位品牌CEO来到淘宝直播间,到2019年年末,品牌商家平均的开播场次已经达到一天一场。但这种繁荣是否是虚假繁荣,值得思考。
明星网红的入局是否会带走流量越来越多自带流量的入局者进入到电商直播领域,李湘、王祖蓝、吉杰、李小璐等明星也纷纷开始直播带货。对于这些自带流量的入局者,不少头部主播对明星的入局表示认可,“这些自带流量的人加入可以让直播电商发展得越来越快,他肯定也会带一些之前没有看过购物直播的用户进来,我觉得对行业来说是比较好的一件事”。 所以就目前来看,明星的入场带货从市场来看是一件好事。
产品是否有保障2020年3月31日,中国消费者协会发布了一份直播电商消费者满意度调查报告,报告显示有近4成消费者在直播购物中遇到过消费问题,包括主播夸大和虚假宣传,商品货不对板等。电商直播选品问题逐渐引发关注,不少头部主播会亲自参与到选品环节,选品还将经过多轮筛选,但对于一些小主播来说,往往会遇到选品不严谨的问题,售后就难以保障了。
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