B2B指的是企业与企业之间进行电商交易。与B2C电商市场相比,B2B电商市场预计到2020年将较其高出两倍。
图为2017年-2021年美国B2B电商市场预计规模
仅在美国市场,B2B电商销售额到2021年就预计将会达到1.184万亿美元。
B2B购物体验比B2C购物体验复杂得多,而B2B电商的优势意味着B2B企业需要改善和简化消费者的购物体验,向B2C订购体验学习。由于交易的性质,B2B买家通常需要经过各种步骤,包括与销售代表的沟通、谈判和审批,然后才能成功购买。
总之,B2B电商企业必须适应更加无缝的交易,为B2B市场建立高级报价管理、价格谈判、轻松下单、订单和库存管理等功能。