通过A/B广告测试得出，假如有10000个IP是通过谷歌关键词广告进来网站,然而通过好与坏的用户体验作对比,会发现订单转化率竟然会有10-20%的相差。如果从投入与产出的角度进行分析,差的网站体验成本会直接上升20%左右。如果10000个IP是从Facebook广告引入,好的与差的体验最高可以相差到300%。
为何这两个流量渠道差距如此大?其实本质是流量的精确性决定的。众所周知，搜索引擎竞价来的流量是强需求的流量。说这些,我只是想说明,在我们关注如何营销的时候，站内体验度优化也是一个很重要的注意点，他直接可以影响转化率的高低。这些站内体验的优化包括但不限于从内容，功能，设计等角度。以下Ueeshop通过一些列子分享给大家一些优化的方式。
一 广告图的优化
当你看完上图这张首页banner横幅图后，能读取到什么信息，做首饰的、唯美的，还有么?我认为这张广告图是非常糟糕的设计，首页的横幅图是浏览最多的页面之一，而这张图实际上没有给访客传递任何有价值的信息，纯属是一张装饰的图片。
再看看这一张banner设计图，同样是一张广告横幅图，传递的信息是有价值又内容明确。比如节日活动中，我们要营造促销的氛围，用模特表示产品，用大文字表示优惠幅度，很有感染力的一张广告图。
举个通俗易懂的列子, 当你走进一家超市里，总是会发现特价促销的陈列柜特别多人围观，相反如果是一家人烟稀少的超市，将无法引起你购物的冲动。同样，网站的广告图相当于超市的广告牌，我把设计广告图的要点归纳以下几点：
【带有号召力】
先抛开设计美不美，我认为B2C网站的广告图要有号召力，号召力包括文字或图片设计营造出来的效果。
比如用文字提炼重点打折信息, 吸引大家去浏览该产品。比如用很接近生活的真实图片去吸引眼球。所以大家在做广告图时候，需要先策划好这个图片的主题，要传播什么信息。
【明确主题】
访客能停留在广告图的时间很短，所以广告图的文字要最直接明确表述。比如我会突出访客最想知道的信息，例如满减折扣、促销折扣、折扣幅度、优惠时间多长、促销时间多久、推荐新品、产品亮点等。
【贴近生活】
有些广告图很唯美,但给人产生距离感, 这种其实不利于吸引点击，这两年流行的广告图设计都会比较贴近真实场景，让访客对产品使用场景产生联想。常用的设计方式有卖家秀、场景结合产品宣传。
【与网页风格和谐搭配】
如果你的网页本来带有主色调，设计时应该考虑整体风格的搭配，在设计时把整屏截图下来，再圈中广告图位置来设计，这样可以与风格进行对比，避免不和谐的搭配。
二 产品主图的优化
如上图，左边是产品图，右边是结合场景的产品图，你觉得哪张更加吸引?这点相信不用多说。其实知易行难，往往大部分朋友都是无法把场景和产品结合起来，也许因为公司没有设计人员或者不够重视。如果你投放过Facebook的广告，你就知道内容与图片的重要性。
建议各位B2C的卖家在营销之前，先把图片处理好，若公司没有设计师,把这些图片一次性外包处理即可，例如某宝上有相关服务。
三 产品描述的设计
如上图是两个站点的产品描述截图。左边站点详细展现了产品的亮点、用法，右边的只有三行文字说明，若把右边的页面进行推广引流，想要好的转化，只能靠好运。
我们可以思考一下流量(访客)进来网站的轨迹，从入口浏览-加入购物车-结算，中间有什么环节像大浪淘沙一样让访客流失。
产品不够吸引，不会产生购买欲望
有购买欲望，但是对产品了解不详尽，犹豫买不买
正在购买，但流程麻烦，部分放弃购买
所以在内容方面(产品图产品描述)需要用心去设计，这个页面是对转化率影响最大的页面。
Ueeshop Marco给大家一个设计描述的框架，让大家有个参考，围绕
1亮点 2 规则 3效果 4共性疑虑 5质量 6保障 六个元素进行设计
至于设计方面，其实很多产品的描述都是通用的，只是改变其中一两点，所以不必担心工作量太大。
四 即时聊天工具-解决用户疑虑
访客一般会在购买过程中会存在疑虑，比如运费、产品细节、质量、退货换货，然而只要存在疑虑，购买率就会下降，即便你把各种信息写得很明确，访客也不一定会看到。我建议增加一个即时沟通工具，去解决用户购买过程中的疑虑。
您负责做好内容,把技术方面的体验交给我们,Ueeshop将持续对体验进行升级。为您提供更好的产品服务。
UEESHOP CEO
Marco
浙公网安备 33010802012068号
