谈判信息资料的搜集整理与谈判信息资料的传递与保密是紧密相连的有机统一,谈判者在做好信息资料的搜集整理的基础上,还需要十分注意谈判信息资料的传递与保密工作。
1.资料的传递
商务谈判信息资料的传递是指谈判人员同己方企业的联系。在外地谈判情况下,为了保持联系,进行有效的控制调节,上下级问应有信息资料的传递。例如,有国外的谈判小组因为需要听取有关专家意见或请示总部决策,就有必要同国内取得联系,而国内的管理部门因为需要及时了解国外谈判进程,必须同在国外的谈判小组联系。为此,应事先规定好联络方式和制度,并明确联络程序、责任人,以便迅速顺利地汇报谈判情况,请示下一步行动,避免推诿以致丢失商机。
2.资料的保密
对谈判所涉及内容、文件及双方各自有关重要观点等资料应做好保密工作。如果不严格保密,将造成不应有的损失。例如,国外在重要的生意谈判中,有的不惜花重金聘请'商业间谍'摸对方的底。因此,应加强谈判信息资料的保密工作。
谈判信息资料保密的一般措施有:
(1)不要给对方造成窃密机会,如文件调阅、保管、复印、打字等。
(2)不要随便托人代发电报、电信等。
(3)不要随意乱放文件。
(4)不要在公共场所,如餐厅、机舱、车厢、过道等地方谈论有关谈判业务问题。
(5)不要过分信任临时代理人或服务人员。
[1](6)最后的底牌只能让关键人物知道。
(7)在谈判达成协议前,不应对外公布。
(8)必要时使用暗语。
[编辑]