商务文员理论与实务

《商务文员理论与实务》将商务文员的理论与实践结合起来，在阐述理论过程中将具体实践内容融入进去，在叙述实际操作内容时体现理论。既有利于初学者的具体操作又有利于商务文员在岗位上的长远发展。本教材的理论和实践内容都是从商务文员工作的具体实践当中总结出来的，都是切实可行的。对于那些商务文员在工作中不能涉及的高深理论和岗位工作技巧，本教材一律不予收录，从而使本教材对商务文员的日常岗位工作起到了指导性、实用性的作用。本教材在编写过程中吸取以往教材编写的经验和不足，站在建议者的角度给读者提供建议和参考，有利于读者接受，增加读者学习兴趣和教材可读性。为了方便教学与学习者使用，本教材在每一章开头都有该章培训的主要内容与应该掌握的主要技能；在每一节都有规范案例和业务技能训练；在每一章的结尾都有该章的培训小结、重点名词与概念解释、练习与思考和案例分析等内容。这为教学者的教授和学习者的学习、练习与复习提供了极大便利。