广东省邮政公司创新发展

广东邮政大力推进服务创新、产品创新，为社会各界提供个性化、多样化服务，在电子商务、速递、函件、金融、报刊等多个业务领域推出了u201c自邮一族u201d、u201c账户管家u201d、u201c国际五项联动u201d、u201c证照速递u201d、u201c打开有礼u201d、u201c手机订报u201d、u201c新年邮礼u201d、DIY贺卡等产品，取得了良好的企业效益和社会效应，邮政业务收入年均增幅保持在11.8%以上。

服务能力：广东邮政坚持走信息化发展之路，拥有现代化的广州邮件处理中心、广州航空邮件处理中心和深圳邮件处理及物流配送中心；局所和服务网点3522处（其中农村网点占比56%）；在全省21个地级市建立11185客户服务中心,坐席容量近千个；建设183电子商务平台，形成了基本完善的电子商务体系；开发大客户营销管理系统（CRM），使客户的管理更加系统化科学化；构建了快速网、物流网、普邮网三大网络格局，形成通达全国及境外200多个国家和地区的海陆空立体网络体系。