美国运通公司的四个代表处为美国运通卡会员提供以下服务:挂失及补办新卡,挂失旅行支票,会员咨询,会员缴付卡务帐项、代收客户邮件及旅游协助等。从1998年第四季度开始,会员还可通过遍及全国的500个中国银行自动柜员机提取现金。
美国运通公司与国旅保持着长期的合作关系,国旅是处于领先地位的国有旅行社。1993年国旅担任美国运通公司在中国的旅游服务代理。此后,美国运通公司将全国30个国旅办事处发展成为美国运通旅游服务代理。1995年美国公司提供商务旅游服务,其中包括预订机票、酒店、安排观光活动以及其它的旅游安排。1997年签署了第二个协议,将服务扩展到上海。