四大价值 1. 客户跟进流程化,提高订单转化比率
2. 销售过程规范化,提升销售人员业绩
3. 客户管理系统化,保障客户资源安全
4. 数据分析可视化,科学制定营销决策
功能亮点 1、合理制作工作计划及任务 用户可通过日程安排个人工作计划,提前自动提醒,并支持周期内自动循环,达到个人每月业绩目标分解,有效管理个人时间,提高工作效率;还可以指派他人任务,让其他同事协助完成任务,有效利用资源,加强内部工作效率;公司公告快速发布,及时传达公司信息;个人备注点滴记录,临时碎片资料收集。
2、准确划分客户类型及等级 用户可自定义相关客户类型,制定不同客户类型不同标准规则,以达到不同客户类型跟进方式不同,做到有效的个性化跟踪客户;明确客户等级划分,凸显客户重要性,根据客户等级变化进行客户类型提升,以达到客户类型之间的转化,做到明确客户的跟进方向。
3、制定客户跟进阶段划分标准 用户可将整个销售过程进行节点设置,统一跟进流程节点标准,保证员工及时详细填写各个节点的具体事务,并自动提前提醒,保证及时跟进,同时后期数据可以进行统计分析,根据分析报告进一步优化跟进流程,提升员工跟进技能,以达到客户的满意度提升。
4、实现邮件精准营销 用户可通过强大的客户搜索功能,利用各种搜索条件属性,精准的筛选出目标客户,并由公司统一设置精美丰富的邮件模板,规范邮件推广形象,加上邮件内容中自定义宏字段,实现邮件的一对一发送,体现客户重视度,以达到有效邮件营销。
5、规范公司产品信息 用户可建立起完整的电子化产品资料库,所有产品资料以标准格式存放,一劳永逸随时取用;每种产品可配多张清晰图片、几十项参数说明,确保客户对产品信息全面掌握;支持快速检索和模糊智能搜索;系统提供行业产品参数自定义功能,可以实现产品定制化信息管理;
6、规范公司报价销售流程及模板 用户可个性化定制模板,统一公司样式,规范报价销售模板,并可以快捷虚拟打印出pdf,excel 表格,提升公司形象;保存历史订单数据,多项数据属性完美记录相关订单信息,把握订单标准,制定订单审批流程,跟进订单进度,实现订单流程化。
7、知识库管理 用户可按照制度、标准、培训、考核、分享等类型划分文档,并集中存储公司文档,同时对文档相关权限管理,可针对用户、部门及岗位进行细粒度的权限控制,控制用户的管理、浏览、阅读、编辑、下载、删除等操作;锁定保护,文档作者和管理权用户可将文档锁定,确保文档不被随意修改;个人相关文档管理,针对性共享给不同人员并进行精致化权限控制。
8、多形式公共客户 用户可设定多个公海客户池,不同人员可以查看不同公海客户池,避免无权限人员领取重要客户;同时还可以设置不同时间不同类型的客户自动公开到公海客户池,保证不同类型客户跟进时间上的区别,以达到重点类型客户及时跟进,提高重点客户跟进频率。
9、制定客户冲突标准 客户可自主定义冲突标准,可以按照不同类型客户设置不同的冲突条件,并规定相关条件字段填写标准,如电话号码,传真,网站等字段,保证冲突的有效性,避免多人重复跟进客户,提高公司效率。
10、多维度客户管理 用户可建立庞大的客户档案库,通过各种属性字段,不同角度,完善准确的记录客户资料;以客户为中心设计理念,可快速轻松的一键分配客户以及交接客户,实现客户的持续跟进能力;具体强大的数据检索功能,确保任意客户搜索定位;完整的客户跟进记录,实时了解客户跟进进度,有效量化工作业绩。
11、图表化前台展示 系统提供多种图表,如客户未联系跟进,客户类型转化率,客户跟进转化率,业绩排行榜,订单来源图等,这些图表可以直接明了的呈现当前业务,当前时间的关键数据,让管理者更加方便快速的掌握公司当前客户,市场,销售等数据分析表,并进行相关数据分析,把握公司未来发展方向。
12、各模块统计功能 实时显示关键数据,多个模块交叉链接,直观展示数据趋势
系统为多个模块提供统计功能,实时显示关键数据,随时掌握当前数据,如客户数量分布,邮件收发情况,产品订单情况;同时具备交叉链接统计功能,多个角度掌握数据趋势,深度挖掘客户需求,提升公司业绩效率。
1、全球部署发送引擎 成功送达营销邮件 华邦邮件营销平台采用顶级的邮件发送引擎,并在全球部署先进可靠的邮件服务器,协助您轻视实现大规模的邮件投递。华邦与Gmail,Hotmail,Yahoo,QQ,网易等国内外主流邮件服务商及MAPS,CAUCE等着名反垃圾邮件联盟合作,确保邮件快速和高效投递,到达率高达90%以上。
2、无缝对接CRM 一键同步联系人 华邦邮件营销平台无缝对接华邦客户管理系统,可从庞大的客户库中筛选出目标客户,轻松一步即可同步联系人到邮件营销平台,无需导出上传,确保客户信息安全的同时,做到精准的许可式邮件营销,大幅提升营销邮件的转化率。
3、智能编辑器 快速创建精美邮件 灵活易用的编辑器,丰富的邮件模板,即使您从未设计过营销邮件,亦可通过拖拉方式编辑邮件文字、图片,快速创建精美邮件。同时支持在邮件内容中使用自定义字段,如联系人名称,让您的营销邮件更具针对性,营销更加精准。
4、完善的分析报告 全面检视营销效果 华邦邮件营销平台提供完整的数据分析报告,您可以实时监控邮件发送状态,全面掌握邮件到达率、打开率、点击率、退信率、转化率、取消订阅率和热点地区等数据,全面检视营销效果,从而让您更了解客户行为,制定更完美的营销策略。
5、强大的分组功能 灵活管理联系人 运用华邦强大的联系人管理功能,您可轻松分类、删除、更新联系人名单,无限量地增加和储存名单,给您的客户做详细的分类,自动筛选、自动过滤重复名单,针对不同类别或不同等级的客户进行目标式营销。
6、移动终端完美展示 尽情享受极致体验 华邦EDM可以根据任何移动终端设备,自动调整浏览界面,避免邮件模板变形、数据错乱、显示不全,不管在电脑、手机还是平板电脑上,都能得到完美展示,让邮件内容产生最好的视觉效果,提高用户体验,增加客户阅读兴趣,从而提高营销效果。
� � � � (� x�a �不同客户类型不同标准规则,以达到不同客户类型跟进方式不同,做到有效的个性化跟踪客户;明确客户等级划分,凸显客户重要性,根据客户等级变化进行客户类型提升,以达到客户类型之间的转化,做到明确客户的跟进方向。
3、制定客户跟进阶段划分标准 用户可将整个销售过程进行节点设置,统一跟进流程节点标准,保证员工及时详细填写各个节点的具体事务,并自动提前提醒,保证及时跟进,同时后期数据可以进行统计分析,根据分析报告进一步优化跟进流程,提升员工跟进技能,以达到客户的满意度提升。
4、实现邮件精准营销 用户可通过强大的客户搜索功能,利用各种搜索条件属性,精准的筛选出目标客户,并由公司统一设置精美丰富的邮件模板,规范邮件推广形象,加上邮件内容中自定义宏字段,实现邮件的一对一发送,体现客户重视度,以达到有效邮件营销。
5、规范公司产品信息 用户可建立起完整的电子化产品资料库,所有产品资料以标准格式存放,一劳永逸随时取用;每种产品可配多张清晰图片、几十项参数说明,确保客户对产品信息全面掌握;支持快速检索和模糊智能搜索;系统提供行业产品参数自定义功能,可以实现产品定制化信息管理;
6、规范公司报价销售流程及模板 用户可个性化定制模板,统一公司样式,规范报价销售模板,并可以快捷虚拟打印出pdf,excel 表格,提升公司形象;保存历史订单数据,多项数据属性完美记录相关订单信息,把握订单标准,制定订单审批流程,跟进订单进度,实现订单流程化。
7、知识库管理 用户可按照制度、标准、培训、考核、分享等类型划分文档,并集中存储公司文档,同时对文档相关权限管理,可针对用户、部门及岗位进行细粒度的权限控制,控制用户的管理、浏览、阅读、编辑、下载、删除等操作;锁定保护,文档作者和管理权用户可将文档锁定,确保文档不被随意修改;个人相关文档管理,针对性共享给不同人员并进行精致化权限控制。
8、多形式公共客户 用户可设定多个公海客户池,不同人员可以查看不同公海客户池,避免无权限人员领取重要客户;同时还可以设置不同时间不同类型的客户自动公开到公海客户池,保证不同类型客户跟进时间上的区别,以达到重点类型客户及时跟进,提高重点客户跟进频率。
9、制定客户冲突标准 客户可自主定义冲突标准,可以按照不同类型客户设置不同的冲突条件,并规定相关条件字段填写标准,如电话号码,传真,网站等字段,保证冲突的有效性,避免多人重复跟进客户,提高公司效率。
10、多维度客户管理 用户可建立庞大的客户档案库,通过各种属性字段,不同角度,完善准确的记录客户资料;以客户为中心设计理念,可快速轻松的一键分配客户以及交接客户,实现客户的持续跟进能力;具体强大的数据检索功能,确保任意客户搜索定位;完整的客户跟进记录,实时了解客户跟进进度,有效量化工作业绩。
11、图表化前台展示 系统提供多种图表,如客户未联系跟进,客户类型转化率,客户跟进转化率,业绩排行榜,订单来源图等,这些图表可以直接明了的呈现当前业务,当前时间的关键数据,让管理者更加方便快速的掌握公司当前客户,市场,销售等数据分析表,并进行相关数据分析,把握公司未来发展方向。
12、各模块统计功能 实时显示关键数据,多个模块交叉链接,直观展示数据趋势
系统为多个模块提供统计功能,实时显示关键数据,随时掌握当前数据,如客户数量分布,邮件收发情况,产品订单情况;同时具备交叉链接统计功能,多个角度掌握数据趋势,深度挖掘客户需求,提升公司业绩效率。