邮件营销技巧

1、称呼收件人

我们除了要写明称呼（例如 Dear Mr. Zhang）之外，也要紧记在[TO]一栏填上收信人的名字及邮件地址。这一方面是基本礼貌，而且有些电子邮件过滤软件会将在TO、CC或BCC几栏中没有填写收信人电子邮件地址的信当成垃圾邮件处理掉。

2、【KISS】（Keep It Simple and Stupid）

我们对顾客的特性有两个很常用的描述，一是[顾客永远是对的]，还有就是[顾客永远是蠢的]。因此我们应把邮件内容整理得尽量易懂而直接。将内容清楚分段，再配合小标题，用户就易于阅读及理解。不妨将长篇大论的产品资料分拆成简单易看的bullet points（要点）。

3、方法和拼字

显得专业，就要在文法拼字方面下点功夫。不论中、英文都要注重文法。否则即使读者读了一次你的电子邮件，下次也会放弃。此外拼字也十分重要。有不少Spammer都喜欢故意拼错字 来避开Spam filter （垃圾邮件过滤器）。如将offer拼成0ffer。以数字[0]代替英文字母[O]。甚至在一些spam keyword 上遗漏一两个字母。当然，文法与错字的问题本身就给人极差的观感。因此若你要制作专业的电子邮件，就不要错了。

4、不要传送附件

不要传送附件，电子邮件病毒爆发是接二连三地发生。因此读者一般都提高了警觉，不易打开附件，因此请将你要发的内容全放在电子邮件之内，以免被误会是恶意邮件。

5、不要要求用户下载文档

和第四点的原理相同，伪造电子邮件和网站实在太多了，尽量不应请收件者下载档案。如果真的想读者下载档案，就请他们跳转到贵公司的网站吧。

6、免用简写

有时我们会用简写来代表一些行内术语，但我们不要期望读者一定会明白，尤其是蠢的顾客。所以还是避免为妙。即使要用，也要在后面加入全写。

7、提供公司的联系方式

虽然收件者很少会直接联系发送邮件的公司，但此举有助澄清这封邮件不是垃圾邮件，也不是来自伪冒网站的。因此，提供联络方法，如电子邮件、电话号码与传真号码等。可给收件者留下一个正面的印象。

8、 将newsletter放到互联网

每次发送一份Email Newsletter之前，先把它放到自己公司的网站上。一方面，让读者得知那份资讯绝无虚假。另一方面，也方便用户浏览以往每一期的内容。事实上，如果这些定期资讯做得好，可以成为公司网站的宝贵内容；吸引读者进入浏览，从而刺激他们留意公司的或产品。

9、发送切忌频繁。

对于大多数的公司，一个月发送一到两次是最合理的。

10、选择干净设计

一定要有足够的白色空间，以便浏览者容易留意到你邮件的每个元素。还有一个设计提示：如果你的邮件由过多图片组成，人们第一感觉会先留意到旁边的白色区域，而不是你的邮件主体。正确的邮件设计是简洁的文字加以适当的图片。

11、广告巧妙构思

最好的邮件信息是对读者有用的。例如，一个销售饰品的，可以提供一个季节性的潮流风格指南;一家企业软件公司可以发送一些提高办公效率的技巧。

12、配合其他媒体

邮件是一个很好吸引流量到你的博客或社交媒体上的方式。你只需要在邮件上发布你的信息摘要，然后连接到有完整内容的博客或社交媒体上就足够了。

13、感兴趣的主题

人们需要足够的刺激才能引起兴趣，就跟顾客在网站注册一 样，没有足够的兴趣，只能换来关闭或者删除的结果。所以，在邮件标题或者摘要（QQ邮件提示会有），务必要一针见血的说明你的邮件对我有什么好处，人们只关心有没有iphone4可以抽奖，而不会理会你公司的经营状况。

14、挖掘客户所好

为了挖掘潜在客户的兴趣，你需要了解的不仅仅是他们的邮箱地址。首先你需要做一个兴趣调查。注意问卷的问题不要太多，否则用户是不大可能帮你完成 的。最好就是他们在网站注册后几天发送一个调查邮件，询问他们的职业和兴趣爱好。个人建议每年进行一次类似这样的调查，以便获得用户最新情况。

有些公司的邮件里还会提供follow按钮，和分享按钮，以便用户收藏或者分享信息到自己的社交媒体上。