丛书序
第一章商务公文模板大全办公文书
第一节求职聘用
1.职位描述
2.招聘广告
3.求职信
4.推荐信
1）上司推荐
2）平级推荐
3）客户推荐
4）普通推荐
5.笔面试通知函
6.审核通过函
7.审核不通过函
8.雇佣通知书
9.工作接受函
10.工作拒绝函
11.辞职信
1）主动辞职
2）接受辞职
第二节通知通告
1.通知开会
2.通知放假
3.通知聚餐
4.通知停电
5.通知晋升
6.通知调动
7.通知解雇
8.通知搬迁
9.招标通告
10.扩张营业通告
11.合伙人变更通告
12.通知公司合并
13.通知培训计划
14.通知费用报销
15.通知更改开会时间
第三节备忘录
1.备忘录格式
2.备忘录范例
第四节电话留言
1.电话留言格式
2.电话留言范例
第五节规章制度
1.规章制度的概述和语言特点
2.规章制度范例
第六节建议书
1.建议书的定义和格式
2.内部商务建议书
3.外部商务建议书
第七节请求与审批
1.征询职工意见
2.征求计划书意见
3.申请采购办公设备
4.要求提交预算
5.邀请来投标
6.批准员工意见
7.批准计划书
8.批转采购办公设备
9.批准预算
10.批准中标会议公文
第一节会议日程
第二节会议目标
第三节邀请致开幕词
第四节感谢嘉宾发言
第五节会后交流
第六节会议纪要
1.会议纪要的内容
2.会议纪要的格式
3.会议纪要的范例
公司简介
1.制造业
2.旅游服务
3.进出口公司
4.科技公司经济文书
第一节商业广告
1.商业广告的结构
2.商业广告的范例
第二节商务报告
1.商务报告写作程序和原则
2.商务报告的种类
3.正式报告
4.非正式报告
5.日常工作报告
6.员工福利报告
7.公司管理改革方案报告
8.供货商问卷调查报告
业务文书
第一节发票
1.商业发票简介
2.商业发票的范例
3.形式发票
4.形式发票范例
第二节提单
1.提单的定义
2.提单的内容
3.提单的作用
4.提单的使用
5.提单的分类
6.提单的范例
第三节装箱单
1.装箱单的内容和作用
2.装箱单范例
第四节产地证
1.一般产地证明
2.普惠制产地证
社交公文
第一节邀请信
1.邀请参加展会
2.邀请参观公司
3.邀请参加晚宴
4.邀请参加年度销售会议
5.邀请参加国际商务大会
6.正式拒绝参见晚宴
7.非正式拒绝参加晚宴
8.接受共进午餐的邀请
第二节祝贺信
1.祝贺新公司成立
2.祝贺总经理任职
3.祝贺进入董事会
4.祝贺同事荣退
第三节感谢信
1.感谢热情款待
2.感谢恩惠资料
3.感谢推荐工作
4.感谢推荐客户
5.感谢客户的支持
第四节约见信
1.正式预约
2.非正式预约
3.确认约见
4.拒绝约见
5.取消约见
6.变更约见
第二章商务信函模板大全
第一节书信结构
1.必要构成部分：信头、日期、封内名称和地址、信文、结尾敬语
2.特殊构成部分：编号、交由、标题、附件、经办记号等
第二节书信格式
1.信封格式
1）齐头式
2）缩进式
3）美式和英式
2.信的格式
1）齐头式
2）缩进式
3）混合式
第三节资信调查
1.带附表的资信调查函
2.向银行咨询新客户资信
3.肯定资信回函带建议
4.肯定资信回函，告知敬请放心
5.否定资信回函，告知管理不善
6.否定资信回函，告知信用不佳
7.无法提供资信意见并致歉
8.请求老客户作为资信证人
第四节关系建立
1.从商务参赞处获得资料
2.请求建立一般业务关系
3.回复建立一般业务关系
4.请求担任独家代理
5.拒绝担任独家代理
6.接受担任独家代理
7.写给不经常联系的客户
第五节贸易服务
1.询盘与报盘还盘
1）棉纱询价
2）回复棉纱询价
3）报虚盘
4）报实盘
5）大豆报盘
6）家具还盘
7）卖方返还盘
8）卖方拒绝还盘
9）通知客户涨价
10）回复涨价通知
2.订货与答复
1）初次订单
2）接受订单
3）续订货物
4）确认订单
5）推荐替代品
6）接受替代品
7）拒绝替代品
8）卖方因无货婉拒订单
9）买方因货期取消订单
3.包装与装运
1）买方包装要求
2）回复包装要求
3）卖方建议包装
4）卖方已装运通知
5）买方回复装运通知
6）催促卖方装运
7）解释装运延迟
8）请求提前装运
9）拒绝提前装运
4.付款与交单
1）询问付款方式
2）催开信用证
3）要求修改信用证
4）回复修改信用证
5）请求更改付款方式
6）同意更改付款方式
7）请求延期付款
8）拒绝延期付款
9）银行汇票付款
10）催促付款
11）回复催款
12）索取发票
13）寄送发票
5.索赔与理赔
1）投诉货物未到
2）就货物未到道歉
3）抱怨发错货
4）致歉并调换货物
5）对发错货双方均有责任
6）抱怨货物质量不合格
7）对买方进行赔偿
8）投诉货物数量不对
9）致歉并及时补货
10）抱怨货物破损
11）抱怨包装不妥
12）就包装不妥道歉
13）拒绝客户的非难要求
14）应对难缠难办的客户
15）与客户协商退货退款
第三章商务合同模板大全
1.销售合同
2.代理合同
3.合资经营合同
4.专利许可合同
5.运输合同
6.保险合同
浙公网安备 33010802012068号
