21世纪实用日语系列教材普通高等教育十一图书目录

本书的使用方法
第一章 商务文书的基本格式
一、为何需要商务文书
二、一般性商务文书
三、电子邮件的格式
四、传真格式
第二章 贸易对象的选定

第三章 日常联络与礼仪问候
一、为招揽客户进行自我推荐性的联系
二、维系、加深感情性质的日常联络与礼节性问候
三、通知、联络性质的日常联络与礼节性问候

第四章 设备贸易
一、积极的建议、信息的提代与吸引客户或寻求货源
二、报价

第五章 结算
一、合同缔结前关于结算方式的商谈
二、关于结算中发生的纠纷的解决

第六章 催促及原因说明
一、催促
二、说明原因

第七章 索赔
一、发出索赔信
二、应对索赔

附录
一、罗马字表记法
二、定型贸易条件的种类
三、贸易保险
四、押汇信用证的流程
五、贸易术语集
练习答案
参考资料