语言梦工厂:商务日语函电模板手册图书目录

前言
第1章 商务信函的格式与注意事项
导读
1 商务信函的书写格式
2 电子邮件的书写格式
3 商务信函的注意事项
4 商务信函的常用表达
第2章 建立业务关系
导读
1 请求建立业务关系
2 请求建立业务关系的回复
3 推销商品
4 请求介绍客户
5 介绍可信赖的客户
6 邀请承办特约店
第3章 询盘及报盘
导读
1 要求卖方报价
2 要求代理商报价
3 第一攻询问商品价格
4 回复第一发询价
5 索要报价单
6 主动报价
7 按宣传产品询盘
8 回复询盘告知无货
9 告知无货并推荐类似商品
10 回复询盘，量大优惠
11 报实价
12 请求寄送商品目录
13 请求寄送样品
14 询问库存情况
第4章 还盘和磋商
导读
1 还盘
2 请求折扣订购
3 对追加订单请求折扣
4 不允诺折扣则向他方订购
5 拒绝还盘
6 调整报价
7 有条件地接受还盘
第5章 订单
导读
1 订购商品
2 承接订单并感谢订购
3 要求确认订单（卖方向买方）
4 确认订单内容（买方向卖方）
5 拒绝订单
6 发货通知
7 追加订购商品
8 请求延期交货
9 同意延期交货
10 请求更换部分商品
11 确认订单的修改
12 撤销订单
第6章 付款条件
导读
1 要求开立信用证
2 通知开证
3 要求修改信用证
4 催促支付货款
5 付款通知
6 到款通知
7 以汇票方式付款
8 请求分期付款
9 拒绝分期付款
10 请求延期付款
11 拒绝延期付款
12 索取逾期账款
第7章 包装及装运
导读
1 装运通知
2 包装要求
3 买方给卖方的装运指示函
4 调整交货日期
5 催促交货
6 通知停止发货
7 要求提早装运
8 拒绝提早装运
9 就延迟装运致歉
10 因延迟装运而取消订单
11 通知装船情况
12 到货通知
第8章 保险
导读
1 买方要求代办投保
2 回复买方代办投保的要求
3 询问保险情况
4 向保险公司申请投保
5 向保险公司索赔
第9章 投诉与索赔
导读
1 商品质量问题的投诉
2 对投诉的调查及回复
3 就误送商品致歉
4 订单有误的投诉
5 快递迟延的投诉
6 延期交货索赔函
7 要求提供详细索赔资料
8 拒绝索赔要求
9 就残次品致欺
10 收回赞品的通知
11 就发错货品致歉
12 拒绝赔偿的回复
第10章 合同
导读
1 签订合同的请求
2 修改台同内容
3 商品买卖台同
4 贸易合同书
5 劳务合同书
第11章 代理
导读
1 申请独家代理
2 同意对方担任独家代理
3 拒绝对方的代理请求
4 确认代理合同条件
5 代理合同书
第12章 公司事务
导读
1 出差报告
2 索赔事件处理报告
3 公司内部通知
4 会议纪要
5 请假条
6 辞职信
7 企制书
第13章 社交函
导读
1 问候信
2 成功合作后致谢信
3 回复感谢信
4 祝贺新公司成立
5 祝贺晋升
6 邀请函
7 对邀请的肯定答复
8 对邀请的否定答复
9 慰问信
10 道歉信
11 介绍信
12 求职信