雅芳全球战略

公司大记事

雅芳(Avon)，一个始终引领世界最新潮流的国际美容巨子，全美500家最有实力的企业之一，是一家属于女性的公司。雅芳深信，女性的进步和成功，就是雅芳的进步和成功。

迎着新世纪的朝阳，雅芳又一次焕发出她耀眼的光芒。

新世纪之初，雅芳被美国u201c经济优先权委员会u201d在其2000年畅销书Shopping for a Better World: A Quick and Easy Guide to Socially Responsible Shopping中列为综合排名第二，排名充分肯定了雅芳在履行社会职责方面所作的贡献。2001年初，雅芳在《职业女性》杂志举办的u201c25家最适合女性行政人员服务的公司u201d评比中荣登榜首，这是雅芳自1999年以来在该项评选中连续第三次摘冠

2001年初，雅芳在《职业女性》杂志举办的u201c25家最适合女性行政人员服务的公司u201d评比中荣登榜首，这是雅芳自1999年以来在该项评选中连续第三次摘冠。

2001年11月，雅芳全球董事会主席兼CEO(首席行政长官)钟彬娴(AndreaJung)女士被美国着名杂志《时代》(Times)评选为u201c全球25位最有影响力的商界领袖u201d之一。

2002年3月，在美国着名的《财富》杂志（FORTUNE）关于u201c美国最受尊敬的公司u201d的年度评选结果中，雅芳入选u201c最受尊敬的日化品公司u201d排行榜并名列第四。

2002年4月，雅芳再次被美国着名的《商业道德》杂志（BusinessEthics）评选为u201c全美最佳企业公民u201d，排名第10位。

2002年5月，雅芳荣获东南亚最畅销的杂志《读者文摘》亚洲版评选的u201c最受亚洲消费者喜爱的化妆品牌的最高奖u2014u2014白金奖u201d。

2002年11月，雅芳成为世界时尚美容界内顶尖的商业日报《Womenu2019sWearDaily》评选的u201c最受女性喜爱的十大品牌u201d之一，而且是入选品牌中唯一的一个美容化妆品品牌；

2001年8月至2004年，雅芳凭借其惊人的实力和超群的品牌形象，连续4年入选美国极具权威的商业杂志《商业周刊》（BusinessWeek）全球u201c最有价值的品牌u201d100强的评比，成为入选百强的唯一一个美容化妆品品牌，且排名不断上升；。

2003年1月，雅芳全球董事会主席兼CEO钟彬娴以年度最佳经理人的身份成为《商业周刊》的封面人物。

2004年1月，雅芳护肤类产品获中国国家质量免检产品称号。

2004年4月，雅芳连续第五年被誉为全美u201c百名最佳企业公民u201d，排名不断上升，近年一直保持在前10名；

2004年5月，纽约《每日新闻》（NewYorkDailyNews）评出u201c影响纽约市的100位女性u201d，雅芳全球董事会主席兼首席行政长官钟彬娴（AndreaJung）女士成为其中仅有的两位华裔女性之一。

2004年7月，中国雅芳广州生产基地以其出色的环境管理体系获得中国质量认证中心颁发的ISO14001：1996认证。

2004年8月，雅芳全球董事会主席兼CEO钟彬娴入选美国《福布斯》(Forbes)杂志评选的u201cu201c全球100位最有权势的女性排行榜u201d。

2004年10月，《财富》杂志（Fortune）连续第七年推选雅芳全球董事会主席兼CEO钟彬娴为u201c全美５０位最有影响力的商界女性u201d之一，名列第三。

2004年，基于我们u201c追求更高梦想u201d（DreamBigger）的目标，进而致力于u201c实现梦想u201d(DelivertheDream)的事业，雅芳董事会主席兼首席行政长官钟彬娴(AndreaJung)为雅芳人提出了新的行动纲领u2014u201cGrow，LeadTransformu201d(增长、领导与改革)。这将指引着雅芳一如既往地迈着矫健的步伐，不断拓展这一美丽而辉煌的事业。

2011年，全球直销业绩百强出炉，雅芳居首。

2012年，美国当地时间10月5日，全球直销化妆品巨头雅芳宣布，董事长钟彬娴（Andrea Jung）将在年底离职，首席独立董事雷德·哈桑（Fred Hassan）接任董事长一职

中国发展^[4]

概述

雅芳，一个具有120 多年历史的属于女性的跨国企业，自1990年开始把雅芳的历史使命和文化带到中国，致力于塑造中国女性独特的美丽，为中国广大女性开启事业之门。

在中国，雅芳现有70家分公司。现在，中国雅芳超过69% 的员工，以及75%以上的主管均为女性；在雅芳的合作伙伴中，80%的直销员和约65%的服务网点经营者也都是女性。现在，中国雅芳通过其遍布全国的销售网络u2014u2014超过6,000多个销售及服务网点和数十万名直销员，为中国女性提供优质的产品。

继成为中国唯一一个直销试点之后，2006年3月，我们迎来了一个振奋人心的历史时刻u2014u2014中国第一张直销经营许可证花落雅芳。现在，雅芳已建立了一套整合了零售和直销的优势、具有中国特色的新渠道模式，巩固了专卖店、直销员与雅芳坚不可摧的'铁三角'关系。这是中国直销历史上具有里程碑意义的一页，雅芳正为越来越多的中国女性提供优质的产品、完善的服务和多元化的购物乐趣，为希望加入直销事业、完善自我成就的中国女性提供具有强大竞争力的企业支持u2014u2014包括'铁三角'式的渠道优势、优质的产品、完善的售后服务、高覆盖率的销售系统、高质量的培训、以及长期建立起来的消费者的良好口碑和合法的经营环境。

品牌

雅芳u201c新活u201d品牌是中国市场的明星护肤品牌，她采用突破性的专利配方，通过卓越的高科技技术，在持久抗衰老功效这一护肤领域成绩斐然。

二十世纪九十年代，雅芳是第一家推出AHA高科技护肤品的公司，u201c 新活再生u201d是第一款在衰老刚刚产生时就能够起到有效延缓作用的高科技产品。她通过增强细胞互动活力，活跃微细胞循环，从而达到抗衰老功效。u201c新活u201d品牌是中国市场最受欢迎的护肤品牌之一。

雅芳色彩品牌是雅芳最大的全球彩妆品牌，也是中国最受消费者欢迎的品牌之一。她拥有丰富专业的产品线，以最新时尚的色彩、优越的品质和最新科技的应用广受中国女性消费者的信赖。

产地

位于广州的雅芳生产基地于1998年正式投入使用，该基地引进了许多世界最先进的生产设备，拥有35条生产线，能够在任何指定时间内生产出符合雅芳国际标准的优质产品，产品出口到澳大利亚、中国台湾、东南亚、北美和欧洲等国家和地区。

中国雅芳的生产基地是全球雅芳生产链中密不可分的一部分，传承了全球雅芳的经验与技术。2003年8月获得国家认证委员会质量认证中心颁发的GB/T19001和ISO9001：2000认证；2004年7月，中国雅芳生产基地又以其出色的环境管理体系获得中国质量认证中心颁发的ISO14001:1996认证。该生产基地与美国的生产基地保持着密切的沟通，其工作人员还经常参与在美国和其它地区举办的培训和研发课程。

产品

雅芳是中国最着名的品牌之一。我们的产品包括：护肤用品、护发用品、彩妆产品、香芬产品、健康食品、保健器材和时尚服装首饰。

·2004年1月6日，雅芳的全线护肤类产品荣获国家质量监督检验检疫总局颁发的2003年度护肤类u201c 产品质量国家免检u201d证书。这是国家质检总局首次对化妆品行业授予免检证书。

·2006年12月，雅芳再次获得2007-2009年度的护肤、洗发、护发系列u201c 产品质量国家免检u201d证书。

·2007年9月14日，国家工商总局商标局认定u201c 雅芳AVONu201d为中国驰名商标。

被美国雅芳抛弃的中国棋子^[5]

曾是中国直销业最成功的本土化设计师，如今却被冠以中国市场不规范运作的u201c始作俑者u201d，雅芳中国前总裁高寿康跌入了人生的最低谷，不得不离开为之奋斗了二十余年的美国雅芳公司。

u201c迅猛扩张的直销业务与传统店铺零售之间的矛盾断送了高寿康的前程。u201d有分析人士告诉本报记者，高寿康进行的政策调整旨在提振直销业务，逐步压缩零售店铺业务，却引来原店铺经销商的极度不满。

据悉，2008年4月，雅芳首席执行长钟彬娴收到一名中国区员工的举报，称在中国境内的经营机构有可能存在着与经营相关的不适当的差旅费、招待费和其他费用。并陆续有举报信揭露雅芳中国与商务部官员存在行贿行为。2008年6月，美国雅芳开始反贿赂调查，历时3年查明了高寿康等四名公司高管涉嫌在中国行贿。

高寿康是台湾人，1986年加入u201c雅芳台湾u201d，从销售处处长，一步步做到了u201c雅芳台湾u201d总经理。1998年，在台湾地区创造了营业额30亿元新台币的业绩，并被提升为雅芳大中华区总裁。高寿康在雅芳有一雅号u201c华经理u201d， 听起来颇似晚清中国金融市场上的洋买办。

然而，初任大中华区总裁的高寿康，面临着中国全面禁止传销的挑战。他将台湾走零售通路的做法引入大陆，并一手打造出雅芳中国的专卖店渠道，一度使这种直销 专卖的雅芳模式，成为被主管部门高度认可的中国式直销模式。又因为高层路线走得适当，2006年2月，雅芳毫无意外地获得了继续经营的第一张直销牌照，扭转了业绩大幅下降的严峻形势，成为雅芳中国的功臣。

u201c高寿康等在中国行贿的方式其实非常老套，请中国商务部的分管直销的官员去法国、美国、加拿大等地旅游。u201d上述分析人士告诉记者。据了解，跨国公司在华的管理高层负责邀约政府部门，然后，由美国相关部门负责联络接待事宜，组织官员考察团是直销业内惯用的做法。

u201c高寿康的每一个步骤都是和总部合拍的，并没有越级越规地自作主张，现在是被美国总部抛弃的过河卒子。u201d分析人士指出，跨国巨头们惯用中国棋子，甚至不惜违法行贿，博取中国市场的超额利润，当商业道德的锁链断裂的时候，他们总是一副大义凛然的面孔，抛弃中国棋局中的卒子，这在雅芳行贿门中暴露无遗。

大事记

雅芳于1990年进入中国。

1990年1月23日，雅芳投资2795万美元，与广州化妆品厂（1996年12月31日中方股东由美晨股份有限公司吸收合并）合资成立u201c中美合资·广州雅芳有限公司u201d。

1990年11月14日，雅芳在中国正式投产，雅芳在中国的第一家分公司u2014u2014广州陵园西分公司也开始了雅芳在中国的首次业务。

1998年6月15日，雅芳成为中国首家获政府批准转型的企业，采用批发、零售方式销售产品；同年9月又获国家对外贸易经济合作部的批准，采用店铺销售并雇佣推销员的体制销售产品。

1998年11月，雅芳投资4300万美元，在广州从化太平工业区兴建的生产基地正式投产。

1999年5月，u201c广州雅芳有限公司u201d更名为u201c雅芳（中国）有限公司u201d。

1998年5月，雅芳第一个专柜落户东莞；1999年3月，雅芳第一个产品专卖店在广州建立；2000年10月，雅芳第一个旗舰店在北京东方广场成立；2002年，雅芳第一批概念店在北京、上海和广州三地落成。

2000年11月，中国雅芳开始进行产品的网上销售。