货代高手教你做货代:优秀货代笔记目录

第一部分货代的角色定位和行业定位
第一章大家眼中的货代
外行人眼中的货代u2014u2014高级白领
外贸人眼中的货代u2014u2014鱼水之情
货代看货代u2014u2014是兄弟也是对手
我看货代u2014u2014国际搬运工
走进货代
第二章不同角色在货代中的定位
司机u2014u2014基层
货代业务员u2014u2014核心
操作人员u2014u2014最细致的内勤
客服u2014u2014公司里的u201c潜力股u201d
跑单司机u2014u2014信息的第一手掌控者
塑关员u2014u2014纽带
海外u2014u2014延伸
管理层u2014u2014企业的灵魂
第三章货代公司的划分
一级代理
拼箱一级代理（自拼公司）
二级代理
第二部分货代实务操作
第四章货代的基础知识体系
货运流程图（解释订舱、报关、报检等）
海运出口货物委托书的填制
出口报关、报检单证模板及其注意点
海运u2014u2014有关集装箱的实用知识
空运u2014u2014与飞机有关的实用知识
铁路运输u2014u2014抓住机会，适时选用
联运u2014u2014便利的提供者
国际快递u2014u2014使用前要精打细算
行业法规
第五章国内运输与国际运输
国内运输
国际运输
第六章报关部分
出口报关
进口报关
第七章港口杂费
海运杂费
空运杂费
铁路杂费
第八章目的港费用
目的港码头费用
清关费用
送货费用
特殊费用
第三部分货代高手必备技巧
第九章如何与相关环节的人员打交道
货代业务员与外贸业务员u2014u2014微妙的上下游关系
货代与工厂u2014u2014更直接的对话
货代与海关u2014u2014利益和矛盾并存
货代与实际承运人u2014u2014选择最合适的u201c他u201d
海外代理u2014u2014全球化的产物
第十章货代人必知的工作技巧
航线知识
营销技巧
从业道德
管理技巧
第十一章这样工作让你更高效
寻客户，选货代u2014u2014知己知彼，百战不殆
货代业务员需要面对的客户群
客户需要怎样维护
第十二章货代的风险防范
货损
遗失
拒付运费
海关查验费用
目的港清关难
人性风险
货代的风险防范
u2026u2026
第四部分危机中货代生存法则
后记
附荐一篇货代业务员感悟