第一部分 商务英语写作指导
n第一单元 商务英语信函的文体风格、语言特点和写作方法
n第二单元 商务英语书信格式
n第三单元 传真与电子邮件的写作与传输
n第二部分 外贸实务操作过程中的信函写作
n第四单元 建立业务关系
n第五单元 询价与答复
n第六单元 报盘与递盘
n第七单元 还盘与反还盘
n第八单元 订货
n第九单元 接受与签约
n第十单元 包装
n第十一单元 装运
n第十二单元 支付与结算
n第十三单元 保险
n第十四单元 商检
n第十五单元 抱怨、索赔与理赔
n第十六单元 代理
n第十七单元 特殊贸易
n第十八单元 经济技术合作