第一周 Warm Reception热情招待篇
星期一 Greeting Customers欢迎顾客
星期二 Making Recommendations for Customers向顾客推荐
星期三 Try-on试穿
星期四 Talking about Price谈价格
星期五 Payment付账
星期六 After-sale Service售后服务
第二周 Selling Dunnage出售日用品篇
星期一 Selling Fruits and Vegetables出售水果和蔬菜
星期二 Selling Cigarettes and Liquor出售烟酒
星期三 Selling Cosmetics出售化妆品
星期四 Selling Perfume and Glasses出售香水和眼镜
星期五 Selling Books and Stationery出售书本和文具
星期六 Selling Medicament出售医药用品
第三周 Selling Household Commodities出售家用产品篇
星期一 Selling Clocks,Watches and Toys出售钟表和玩具
星期二 Selling Tea and Oil出售茶叶和粮油
星期三 Selling Home Appliances and Office Equipment出售家用电器和办公器材
星期四 Selling Kitchen Utensils出售厨房用具
星期五 Selling Furniture出售家具
星期六 Selling Mobiles and Cameras出售手机和相机
第四周 Selling Clothes and Jewelry出售服饰篇
星期一 Selling Suit-dresses出售女装
星期二 Selling Men's Clothing出售男装
星期三 Selling Ladies'shoes出售女鞋
星期四 Selling Men's Shoes出售男鞋
星期五 Selling Hats and Ties出售帽子和领带
星期六 Selling Jewelry出售首饰配件
第五周 Selling Other Things出售其他商品篇
星期一 Selling Handicrafts出售手工艺品
星期二 Selling Antiques and Porcelain出售古董瓷器
星期三 Selling Flowers出售鲜花
星期四 Selling Houses出售房子
星期五 Selling Cars出售车子
星期六 Selling Sports Goods出售体育用品