Unit I Receiving Foreign Guests(迎接外宾)
n第一课 机场迎接
n第二课 入境验证
n第三课 通过海关
n第四课 送往旅馆
nUnit Ⅱ Business Service(商务服务)
n第五课 预订房间
n第六课 客房服务
n第七课 货币兑换
n第八课 餐饮服务
n第九课 邮电服务
n第十课 购物服务
n第十一课 医疗服务
nUnit Ⅲ Social Activities(社交活动)
n第十二课 约会拜访
n第十三课 设宴招待
n第十四课 举行舞会
n第十五课 出席出口商品交易会
nUnit Ⅳ Business Negotiations(商贸谈判)
n第十六课 初次会谈
n第十七课 询价与报盘
n第十八课 还盘与反还盘
n第十九课 接受与订货
n第二十课 付款与交货
n第二十一课 包装与装运
n第二十二课 商检与保险
n第二十三课 代理与签约
n第二十四课 索赔与理赔
n第二十五课 合资企业
nUnit V Cultural Visits(观光旅游)
n第二十六课 制定游览计划
n第二十七课 参观古代宫殿
n第二十八课 参观自然公园
n第二十九课 介绍中国的名胜古迹
n第三十课 告别与送行