亚马逊发展历史

亚马逊公司是在1995年7月16日由杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）成立的，一开始叫Cadabra。性质是基本的网络书店。然而具有远见的贝佐斯看到了网络的潜力和特色，当实体的大型书店提供20万本书时，网络书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。

因此贝佐斯将Cadabra以地球上孕育最多种生物的亚马逊河重新命名，于1995年7月重新开张。该公司原于1994年在华盛顿州登记，1996年时改到德拉瓦州登记，并在1997年5月15日时股票上市。代码是AMZN，一股为18美元（截止2012年10月12日收市，股价为242.36美元）。

亚马逊公司的最初计划原本是在4到5年之后开始有营利，2000年的网络泡沫造成了亚马逊公司平稳成长的风格成为独树一帜的佳话，在1990年代有相当多网络公司快速成长，当时亚马逊公司的股东不停抱怨贝佐斯的经营策略太过保守和缓慢，而网络泡沫时候，那些快速成长的网络公司纷纷结束营业，只有亚马逊还有获利，2002年的第四季，亚马逊的纯利约有500万美金。2004年则成长到3亿多美金。

在2004年1月，亚马逊推出总统候选人特别活动，鼓励顾客捐赠从5到200美元给他们心目中理想的美国总统候选人，做为竞选活动经费。1999年贝佐斯因经营策略得法、成为了时代杂志的年度人物。

2009年7月8日，亚马逊官方网站曾被封锁。政府没有对封锁给出任何理由说明。如今可登录 ，亚马逊旗下网站IMDb可以登录。

2010年3月15日，已拥有23大类、超过120万种商品的网上商城卓越亚马逊发布了u201c网络购物诚信声明白皮书u201d，主要就消费者网购普遍关心的u201c正品u201d和u201c退换u201d问题，针对售前和售后的诚信保证做出具体阐释。 卓越亚马逊认为，网购诚信主要分为u201c售前诚信u201d和u201c售后诚信u201d。售前诚信指消费者对于网络商城品牌的信任度以及每件商品是否是u201c正品u201d。对此，卓越亚马逊对消费者推出了u201c天天低价、正品保证u201d的承诺。亚马逊中国发展迅速，用户数量也大幅增加，拥有28大类，近600万种的产品。

2012年9月6日，亚马逊在发布会上发布了新款Kindle Fire平板电脑，以及带屏幕背光功能的Kindle Paperwhite电子阅读器。

2013年3月18日，亚马逊已经制作了一系列大预算的电视剧集，这些剧集仅可通过互联网观看，原因是这家公司与Netflix 展开u201c战争u201d，竞相利用人们对于在智能手机、平板电脑和互联网电视上观看电视节目的兴趣，以扩大自身在流媒体播放服务这一领域中的占有率。

2016年1月初，亚马逊旗下的一个神秘部门周三打破沉默，公布向其它公司销售计算机芯片以及相关元件的计划。同月，美国证券公司Wedbush在一份研究简报中称，在过去一年中，亚马逊已斥资30多亿美元制作音乐和视频内容。该报告还称，亚马逊在这方面的投资还会以每年10亿美元的速度递增。这可能会减缓亚马逊未来的利润增长速度。

2016年2月，亚马逊将普通用户的最低免运费购物额上调了40%，至少要在该网站购物49美元才能享受免运费待遇，该公司希望借此推广其Prime会员服务。调整之后，亚马逊的免费配送最低购物额将与该公司旗下的Quidsi持平，与沃尔玛的50美元也只有1美元的差距。

2016年2月26日，美国知名商业杂志《Fast Company》3月刊评出了2016年度u201c全球50家最具创新力公司u201d，亚马逊排第六。

2016年3月2日，亚马逊宣布u201c海外购u201d选品总量突破千万级，另外，依托保税/自贸区模式的海外购·闪购，也在运营半年间实现了销售额近10倍的增长。

2016年4月13日，亚马逊发布新款电子阅读器Kindle Oasis。与亚马逊Kindle系列所有其他款电子阅读器相比，Oasis更小、更薄，而且采用了大胆的美学设计。

2016年7月1日起，美国电商巨头亚马逊将实施新的邮费标准，下调能够直接装在信封中的USB接线、智能手机保护壳、以及其它小型、扁平商品的邮费标准。

2016年6月9日，亚马逊推出英国版AmazonFresh生鲜食品快递服务，AmazonFresh最初将在伦敦中部和东部的某些地区以具有竞争力的价格提供全面的食品生鲜快递服务。

2016年11月16日，亚马逊已经推出了自家的语音助手Alexa，其进步迅速，甚至已经能够操控现代、福特的多款汽车。

2017年5月，亚马逊负责时尚业务的总裁凯蒂·布多昂离职。

2017年6月，亚马逊计划在密歇根州罗缪勒斯市（Romulus）投资1.4亿美元兴建一座物流交付中心，该交付中心建成后预计将创造1600个就业岗位。

2017年6月27日，亚马逊和中国移动咪咕公司宣布推出专为中国市场定制的全球首款联合品牌Kindleu2014u2014亚马逊Kindle X咪咕电子书阅读器。

2017年7月5日，亚马逊宣布，公司在犹他州盐湖城设立的首个物流中心将创造1500个全职就业机会。

2017年7月27日，亚马逊正式在新加坡推出两小时快送服务，标志着电商巨头正式进军东南亚市场。

2017年9月，电商巨头亚马逊宣布，将在斯塔顿岛建立其纽约市的首个配送中心。该配送中心将占地855000平方英尺（约合8万平方米），预计可为该地区提供2250个就业机会。

2017年9月，亚马逊计划在北美地区寻找一个城市建立自己的第二总部。亚马逊表示，这个新总部园区将耗资50亿美元，并且与位于西雅图的总部拥有u201c完全平等u201d的地位，同时提供超过5万个就业机会。

2017年10月，亚马逊正在为第二总部选址，一共收到了238座城市的文件。竞标的城市来自美国、加拿大、墨西哥三国，其中有美国43个州，以及华盛顿特区、波多黎各，墨西哥三个州，以及加拿大的六个省。

2017年10月26日，亚马逊公司在发布的第三季度财报中披露，其全球员工总数已达541900人，较去年同期的30余万增加了20万以上。

2017年11月，亚马逊联手曼城俱乐部打造系列纪录片，深入探究曼城俱乐部的幕后故事。

2017年11月，亚马逊旗下风险投资基金Alexa Fund获得额外1亿美元注资，以支持其进行国际扩张。

2017年12月8日，亚马逊宣布其MusicUnlimited服务已在28个国家市场上线，该公司一年前首先在美国推出这项服务，次月扩大至奥地利、德国和英国市场，随后又登陆日本市场。

2018年1月22日，亚马逊旗下首家无收银便利店在西雅图开业，名为u201cAmazon Gou201d。

2018年3月12日，亚马逊公司在墨西哥推出了公司史上首张借记卡，这是该公司为鼓励无银行账户的消费者在网上购物所采取的措施之一。

2018年3月，亚马逊u201c大挑战u201d（GrandChallenge）团队招揽了医疗保健行业内的一名资深人士塔哈-卡斯-豪特（Taha Kass-Hout），来帮助发展医疗保健业务。3月12日，亚马逊决定关闭批发商服务Vendor Express。公司将从2018年5月21日起停止接受订单，并将在2019年1月1日u201c永久性关闭该服务u201d。

2018年4月1日，亚马逊对发往宾夕法尼亚州用户的包裹计算、征收销售税，然后移交给当地的相关部门。


2018年4月2日，由于一周内遭到美国总统特朗普的两次点名抨击，亚马逊股价今日早盘再次下挫近4%。^[2]


2018年4月10日，Factset发布的统计数据显示，亚马逊2017年的研发开支在美国企业中位居首位，包括技术和内容开支在内，总费用达到226亿美元。^[3]

2018年4月，亚马逊宣布，自5月11日起把大部分Prime会员的年费从99美元提高到119美元。^[4]

2018年5月，亚马逊Alexa与微软小娜（Cortana）正式整合。两家的数字助手将可以互相u201c召唤u201d，提供各自不具备的功能。^[5]

2018年5月，亚马逊成立至今的累计利润约为96亿美元。^[6]

2018年5月，亚马逊生鲜服务将不再允许本地的第三方卖家在其平台上展开销售。项目于5月30日关闭，届时所有第三方卖家都将被从平台上清理出去。^[7]

2018年5月，亚马逊Prime会员将获得全食10%的折扣和每周最畅销商品的折扣。^[8]同月，亚马逊在语音助手Alexa业务部门中组建了一个团队，名为u201c健康幸福u201d。^[9][10]

2018年9月4日，亚马逊公司成为继苹果公司后，第二家市值触及1万亿美元的美国上市公司。

2018年9月5日，亚马逊宣布向奔驰订购两万辆货车，用于最后一公里快递服务。^[11]

2018年11月27日，亚马逊发布能够挖掘患者医疗信息的新软件，从而有助于医生和医院获取用来改进治疗和降低成本的信息。^[12]

2018年11月28日，亚马逊旗下的云服务部门亚马逊网络服务AWS宣布推出一款售价399美元的自动驾驶玩具车，旨在帮助网络开发人员测试他们自己开发的一些自动驾驶技术。^[13]

2019年3月21日，公司宣布推出名为u201cBeleiu201d的首个专业护肤产品系列，这标志着该公司正在进入另一个零售领域。亚马逊将出售包括保湿霜、眼霜和淡斑精华在内的化妆品，售价从9美元到40美元不等。^[14]

2019年4月，亚马逊宣布收购了机器人初创企业Canvas Technology。^[15]

2019年7月18日，停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。

2019年6月，亚马逊将免包装货运扩展到印度的9个城市，包括班加罗尔、孟买、新德里、古尔冈、诺伊达、金奈、艾哈迈达巴德、纳格普尔和海德拉巴。^[16]

2019年6月24日，亚马逊宣布面向美容界专业人士推出u201c亚马逊专业美容店u201d(Amazon Professional Beauty Store)。该美容产品店主要向专业造型师、理发师和美学家提供通常只有在沙龙和水疗中心才能找到的专业美容用品。^[17]

2019年7月4日，亚马逊向美国联邦通信委员会(FCC)提交申请，拟发射3236颗互联网卫星，构建所谓的u201cKuiperu201d太空网络，为现缺乏足够互联网接入服务的数千万消费者和企业提供宽带。^[18]

2019年8月，亚马逊以约6000万美元（4亿人民币）的价格收购以色列存储初创公司E8 Storage。^[19]

2019年8月23日,亚马逊在印度推出线上杂货店u201cAmazon Freshu201d，承诺2小时交货。^[20]

2019年12月，亚马逊在印度推出了项名为Audible Suno的新音频服务，可让用户免费收听 u201c数百小时娱乐、教育和学习方面的音频内容u201d。^[21]

2021年4月，亚马逊确认与中国乐游科技控股有限公司共同开发的《指环王》游戏开发计划取消。^[22]

2021年5月27日，亚马逊官方宣布，以84.5亿美元收购米高梅影业(MGM Studios)。^[23]

2021年7月13日，亚马逊收购Facebook卫星互联网团队，并计划投入100亿美元开发近地轨道卫星，从而在全球提供高速宽带互联网。^[24]

2022年1月20日，亚马逊宣布，2022年开设其有史以来的首家服装店u201cAmazon Styleu201d，并配备u201c高科技u201d元素。^[25]

第一次转变

成为u201c地球上最大的书店u201d（1994年-1997年）

1994年夏天，从金融服务公司D.E.Shaw辞职出来的贝佐斯决定创立一家网上书店，贝佐斯认为书籍是最常见的商品，标准化程度高；而且美国书籍市场规模大，十分适合创业。经过大约一年的准备，亚马逊网站于1995年7月正式上线。为了和线下图书巨头BarnesNoble、Borders竞争，贝佐斯把亚马逊定位成u201c地球上最大的书店u201d（Earthu2018s biggest bookstore）。为实现此目标，亚马逊采取了大规模扩张策略，以巨额亏损换取营业规模。经过快跑，亚马逊从网站上线到公司上市仅用了不到两年时间。1997年5月BarnesNoble开展线上购物时，亚马逊已经在图书网络零售上建立了巨大优势。此后亚马逊和BarnesNoble经过几次交锋，亚马逊最终完全确立了自己是最大书店的地位。

第二次转变

成为最大的综合网络零售商（1997年-2001年）

贝佐斯认为和实体店相比，网络零售很重要的一个优势在于能给消费者提供更为丰富的商品选择，因此扩充网站品类，打造综合电商以形成规模效益成为了亚马逊的战略考虑。1997年5月亚马逊上市，尚未完全在图书网络零售市场中树立绝对优势地位的亚马逊就开始布局商品品类扩张。经过前期的供应和市场宣传，1998年6月亚马逊的音乐商店正式上线。仅一个季度亚马逊音乐商店的销售额就已经超过了CDnow，成为最大的网上音乐产品零售商。此后，亚马逊通过品类扩张和国际扩张，到2000年的时候亚马逊的宣传口号已经改为u201c最大的网络零售商u201d（the Internetu2019s No.1 retailer）。

第三次转变

成为u201c最以客户为中心的企业u201d（2001年-）

2001年开始，除了宣传自己是最大的网络零售商外，亚马逊同时把u201c最以客户为中心的公司u201d（the worldu2018s most customer-centric company）确立为努力的目标。此后，打造以客户为中心的服务型企业成为了亚马逊的发展方向。为此，亚马逊从2001年开始大规模推广第三方开放平台（marketplace）、2002年推出网络服务（AWS）、2005年推出Prime服务、2007年开始向第三方卖家提供外包物流服务 Fulfillment by Amazon（FBA）、2010年推出KDP的前身自助数字出版平台Digital Text Platform（DTP）。亚马逊逐步推出这些服务，使其超越网络零售商的范畴，成为了一家综合服务提供商。