以人为本、德赢天下、服务领先、注重细节、品质管理
阐释:
以人为本:宗旨也就是企业的使命。企业文化的精髓即u201c以人为本u201d,企业即人,文化是魂。企字是u201c止u201d字上面加个u201c人u201d字,企字把上面的u201c人u201d字拿掉,就变成u201c止u201d了。人是振兴企业的关键,组织中的人的活力,决定群体的成败。企业管理要以人为核心,一切为了员工、一切尊重员工、一切依靠员工,努力开发员工的潜能,激发员工的积极性、主动性和创造性,提升员工素质,实现员工的全面发展。从而实现以人的发展带动企业发展,以企业发展促进人的发展,打造具有强大凝聚力和向心力的现代企业。
德赢天下:传递和谐,播洒快乐。真心换来微笑,服务带来感动,欲成先诚,欲得先德。诚信为本,德赢天下。
服务领先:当你服务他人的时候,人生不再是毫无意义的。------葛登纳。
注重细节:企业乃至社会各界,精细化管理时代已经到来。芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章细节条款不折不扣的执行。
品质管理:在未来的企业竞争中,更大程度的达成客户满意是每一个企业或组织存在的意义,所以品质不仅仅是产品和服务是否符合规格,更包括了客户是否满意这个大的方向,而客户满意又更广义的包括了交期、服务、价格等多方面。如果科学技术是第一生产力,那么服务品质就是一个公司最直接的实力体现