贸易行业CRM功能亮点

　　集中管理客户及联系人信息，如公司简介、相关文档、代理商、关键销售数据等。　 　　严格的权限管理可按角色、简档、共享规则等方式控制到字段级别，在有效保证客户信息安全的同时，实现团队内部信息共享。　 　　提供查重、合并、转移等工具，清晰管理客户数据，全面跟踪记录联系人所有活动，提供针对性关怀。

　　商机是驱动销售的基础。商机管理包括：潜在客户在线捕捉、商机注册、商机分配、商机追踪、邮件管理。做到有效的管理商机，才能在有限的时间内完成或超越销售指标，迅速抢占新市场。

　　销售工作是绩效性最强的工作之一。销售管理主要包括：销售目标、目标汇总、达成监控。实时了解销售目标与达成情况，可以帮助销售人员自我激励，更能帮助管理层清晰判断整个公司业绩完成情况。

　　CRM对组织结构和复杂激励计划进行了建模，大大提高计算引擎灵活性。　 　　设定个人销售提成程序，根据快速参考手册自动生成提成率。　 　　比较历史业绩，鼓励业绩增长的销售团队。　 　　精确估算销售成本，随时向销售人员提供当前业绩估算，并计算后备销售机会可能收入。

　　归类总结具有共同特征的客户，方便销售团队处理相似业务，800APP系统帮助队伍自我学习完善，有效提高成功率。　 　　完整记录每次客户接触，帮助销售理清思，总结经验，便于监督。

　　商品采购对于纯贸易公司是一个重要环节。CRM系统帮助用户进行一系列管理，从预算到入库，使得整个采购过程高效、规范，节约购成本，最大程度的利用库存。贸易企业主要通过Email的方式与客户及潜在客户进行业务联系。由于一般Email系统的客户端都是相对独立的，业务邮件都分散在各业务员的Email系统中，客户资源的统一管理、Email的监督、审批、归档管理是使外贸企业头疼的问题。八百客CRM包括统一管理客户反馈邮件、批量发送等功能可以帮助您有效的管理并跟踪群发电子邮件与个别沟通邮件，还可以为客服人员创建品牌化的可编辑电子邮件模板。从始至终跟踪每个销售项目的进程，为销售人员提供360度全方位销售机会视图，通过提供完全可视的商机历史记录、关键时间、进度等重要信息，帮助其对识别关键决策人、预测销售量等决策做出明智判断。

　　通过内置的价格和条件模型，直接向销售人员提供强大的定价功能，销售代表可以将各种商品的销售信息反馈给上级，为商业策划方案提供依据。　 　　实现各部门协同管理产品。销售主管可分段管理销售漏斗并提前通知生产线，为制定资源计划和项目进展带来实时信息，以便更好预测和计划下个季度的交货数量。　 　　有利于产品价格多样性。公司可以在系统中根据产品销售情况自行编制价格手册（如依据购买量和季节因素），按地理区域制定产品系列分支，800CRM根据合作关系设定价格，分配各销售小组出售不同产品，或者使用自定义价格手册简化产品选择等等，实现您所需的任何价格方案。

　　合同台帐、明细、审批与打印管理。通过工作流建立符合自己业务需求的合同台帐审批流程，只有按照工作流审批通过的合同才能正式执行。针对特殊的纸质审批表的审批方式，系统也提供打印合同审批表的功能。　 　　合同文档、关联、变更及模板生成。所有文档都可以以电子文档的形式附加到合同文档中，提供合同条款的重要信息变更、动态生成合同文本等功能。 　　合同类别管理与项目管理。合同类别管理主要是对合同类别的增删改等操作。

　　单证生成、流转及归档，根据单证表做成单据模板，系统可以在输入相关数据后自动生成各种单据（如：报关单、发票、产道证、明细单、装箱单、投保单、汇票等），大大减轻了业务、单证人员的工作。在这里，合同、信用证等各种单据进行了统一交叉管理，保障了各数据的正确与一致（如信用证金额的扣减等）。随着合同的执行，单证会在各个业务部门业务人员手中流转，当合同的生命周期结束时，业务人员可以把扫描的单据电子版挂接到系统中来，以便以后的查询。

　　包括信用证的编辑、统计、查询、有关信用证与制单的关系。

　　用户把保函的基本项录入到系统中，也可以把保函扫描成的电子文件挂接到系统中来，以便日后的查询。

　　进口部分的核销，合同会对应多个核销单，财务人员付款后，用户可以设定提醒进行核销的日期。

　　查询、统计贯穿于整个系统中，分为各部分查询（例如：对合同的查询），总体数据查询（例如某个时间段内的出口情况）。查询与权限紧密联系（业务员只能查自己的数据，经理能查看整个部门的数据），查询结果可以按不同的方式输出（如报表、屏幕、图形、文件等等）。