项目一认识外贸跟单员
n任务11熟悉外贸跟单员的工作界定、工作定位及工作特点
n111外贸跟单员的工作界定
n112外贸跟单员的工作定位
n113外贸跟单员的工作特点
n任务12熟悉外贸跟单员的工作内容及工作要求
n121外贸跟单员的工作内容
n122外贸跟单员的工作要求
n任务13了解与外贸跟单员工作相关联的部门
n重点内容概要
n教学做一体化训练
n项目二样品跟单
n任务21认知样品及选择生产企业
n211熟悉样品的种类
n212认识样品的重要性
n213选择生产企业
n任务22认知打样及样品的管理
n221明确打样的目的
n222打样跟单的原则
n223如何协助打样工作
n224样品的管理工作
n任务23纺织样品跟单
n231纺织品印染跟单的含义
n232纺织品来样/打样的种类
n233纺织品打样技术要求
n234纺织品打样安排
n重点内容概要
n教学做一体化训练
n项目三选择供货商
n任务31接单
n311接单的含义及形式
n312接单的程序
n313签订书面合同
n任务32审单
n321审单的目的和结果
n322审单的内容及注意事项
n323工厂方面的审单
n324信用证的审核
n任务33选厂和验厂
n331核实企业法人登记注册情况
n332了解企业生产、经营能力及经营条件
n333测算企业实际生产能力
n任务34下单
n341加工合同的内容
n342签订加工合同的注意事项
n重点内容概要
n教学做一体化训练
n项目四原材料采购跟单
n任务41掌握原材料采购跟单要求
n411采购的含义
n412原材料采购出现问题的原因
n413原材料采购跟单的要求
n任务42原材料采购的跟单操作
n421熟悉原材料采购的一般流程
n422制作、审核《原材料（辅料）采购单（合同）》
n423跟踪采购合同
n424原材料/零部件检验跟踪
n425原材料/零部件入库
n任务43掌握原材料采购跟催的管理方法
n431原材料（零部件）采购跟催的方法
n432原材料（零部件）采购跟催的规划
n433原材料（零部件）采购催单工作要点
n重点内容概要
n教学做一体化训练
n项目五生产进度跟单
n任务51生产进度跟单要求
n511生产企业不能及时交货的主要原因
n512按时交货跟单要点
n任务52生产进度跟单业务流程
n521下达生产通知单
n522制订生产计划
n523跟踪生产进度
n任务53服装生产进度跟单实例
n重点内容概要
n教学做一体化训练
n项目六出口产品质量跟单
n任务61掌握出口产品质量控制环节
n611认识出口产品质量检验的重要性
n612生产过程中的质量监控
n613工艺准备的质量监控
n614辅助材料、公用设施和环境条件的控制
n615采购的质量控制
n616出口产品质量检验计划的编制
n617出口产品质量检验标识与可追溯性
n任务62出口产品质量检验活动的实施
n621进货检验
n622工序检验
n623完工检验
n624推进和落实操作者自检、工人之间互检和专职检验人员专检制度
n任务63熟悉产品质量的检验方法
n631常见的检验方法
n632抽样检查方法的分类
n633抽样检查中的基本术语
n任务64熟悉服装生产质量跟单产品的检验方法
n641纺织品的质量要求
n642AQL查检概述
n643服装查检的项目
n644服装查检的评分标准
n645三步检查法
n646检针检验
n647服装测试检验
n任务65不合格品的管理
n651不合格品的确定
n652不合格品的管理
n653不合格品的处置
n重点内容概要
n教学做一体化训练
n项目七包装、货检和装运跟单
n任务71外贸跟单包装
n711包装的重要性
n712包装的分类
n713运输包装
n714唛头
n715销售包装
n716集装箱堆码
n任务72出口货物验收
n721商品检验的内容
n722商品检验的时间和地点
n723商品检验的程序
n724合同中的商品检验条款
n任务73出口货物托运
n731运输方式
n732装运条款
n733运输单据
n重点内容概要
n教学做一体化训练
n项目八进口跟单
n任务81国外客户资信调查
n811外贸供应商选择概述
n812供应商选择的外部条件
n813供应商选择的内部条件
n任务82进口合同的审核及履行准备
n821进口前的准备
n822进口合同的审核
n823进口合同的商定
n任务83进口合同履行跟单
n831开立信用证
n832进口对外付汇
n833安排运输工具
n834进口货物保险
n835进口报关、放行
n836进口外汇核销
n任务84进口验货与索赔
n841进口商品检验
n842进口索赔
n重点内容概要
n教学做一体化训练
n项目九客户关系管理
n任务91收集、整理客户信息并做好客户档案
n911收集客户信息
n912客户信息管理
n任务92运用客户分类方法对客户进行分类管理
n921客户分类整理的原则
n922客户分类的主要方法
n923客户分类管理
n任务93及时联系跟踪客户
n931跟单员如何联系沟通客户
n932客户满意度测评
n933客户跟踪
n任务94客户投诉处理
n941客户投诉处理的基本态度
n942客户投诉处理的基本程序
n943处理客户投诉的方法
n重点内容概要
n教学做一体化训练
n项目十跟单员工作策略
n任务101跟单员的有效工作方法
n1011及时掌握信息克服信息不对称
n1012对订单进行管控要u201c一竿子插到底u201d
n1013简洁、及时的工作报告
n1014善于开会
n1015表格化管理
n1016公告板管理
n1017抓关键点
n1018掌握主导权
n1019跟单员的时间策略
n任务102与客户沟通的技巧
n1021如何接近客户
n1022成功接近客户的步骤
n1023接近客户的技巧
n1024获取客户好感的六大法则
n任务103跟单员的提升
n1031要有面对问题的好心态
n1032在工作中要培养几种能力和知识
n重点内容概要
n教学做一体化训练
n附录A课程标准
n附录B外贸跟单常用英语词汇
n附录C世界重要港口一览表
n参考文献
浙公网安备 33010802012068号
