Facebook:擅长主动帮助你寻找到潜在客户
Facebook 最显著的优势在于广告主可以锁定特定用户(兴趣、行为、职业、年龄、访客、粉丝…)进行投放。广告可以依据设定和目的,向特定用户投放。
例如针对女性、20 – 40岁、对化妆品有兴趣的人,并且在她们使用Facebook的时候,在动态讯息一栏推给她们看。Facebook人物画像和兴趣上的标签更精准。
Google Ads:更加依赖客户的主动查找
Google在寻找客户上对比Facebook就相对被动一些,因为用户需要在搜寻引擎上输入相关关键字,网站或内容才会向客户展示,而且网站未排在第一页的搜寻结果的话,成效亦会大打折扣。
如果利用Google Display的话,用户亦需要在网站众多资讯中注意到广告才是转换的第一步,所以Google广告相对依赖客户的「主动查找」。
Google Adwords:广告相对直接
Google的潜在受众明显较多,Youtube也有其多媒体广告的展示位置,还有Gmail可以配合邮件推出广告,基本上有网络、会上网,Google的广告就无处不在。
Google的广告相对直接,除了提到它以点击单位计费,Google广告很大程度将流量导向网站,而且有搜寻倾向的人一般对该产品/服务有更大需求,只要入站就很大机会会购买产品或查询服务,直接高效,亦是B2B企业喜爱使用的平台。
Google的广告竞争亦可能较少。由于关键字非常多元,竞争以相关关键字为基准划分,通常只会是同行竞争;但Facebook则以兴趣、年龄、行为等多个基准向客户投广告,容易做成夸行竞争。
Facebook:更着重沟通和关系
Facebook是社交媒体因此更着重沟通和关系,潜在客户的黏度和顾客忠诚度会更高。
其广告策略较Google多元,除了可以锁定特定受众,在推广目的方面亦较Google多。广告可以把流量导向网站作转换,亦可以按需要推广,例如直接推广帖文来获取粉丝、潜在客户名单,甚至利用旗下聊天系统WhatsApp、Messenger来与客户直接对话,连推广App的下载也难不到它。
如果配合Facebook Pixel来追踪潜在受众,再营销会事半功倍
不足之处是Facebook 广告太过主动出击,用户可能在过多接触频率的情况下有「被迫看广告」的情况,所以要有正确策略和适可而止了。