七大步骤打造爆款内容营销

当您想到“内容营销”时，您会怎么想？是微博？社交媒体帖子？YouTube视频？虽然所有这些都包括在内，但是内容营销还有很多。因为内容营销已经存在了很多年，甚至比互联网还早，而这一切都可以归结为“讲故事”。想象一下……您是否更有可能关注有关产品如何帮助某人甚至改变他们生活的有趣故事而非硬性促销广告？尽管内容营销已经存在了很多年，但借助互联网和社交媒体，企业比以往任何时候都更有机会将内容展示在观众面前。

内容营销一旦应用在商业目的上，它就是您公司的品牌精神延伸，您的营业目的，您想传递的价值。

步骤一：了解目的

随着互联网的出现，内容营销的需求日益增大。过去，由于传统媒体垄断了信息渠道，企业仅靠说明产品的优势，一次接触就能成交客户。但现在新媒体正在崛起之际，消费者不再被媒体劫持。他们通过网络渠道获得信息，轻而易举就能做到货比三家，拥有更强的消费自主权。我们必须持续向他们输送有价值的内容， 多次与他们接触，并慢慢建立起信任感，才能引导他们下单购买。要打这一场战，我们必须有一个心理准备，这会是一场马拉松长跑，是一个长时间的游戏。

内容营销需要数月的计划和策略发展，甚至是长期的投入。

但随着时间的推移，我们会发现为客户提供免费的信息，将会获得丰厚的回报——客户对产品的忠诚度以及更高的潜在客户转化率。

英国梅森会展相信，只有真正地理解了做内容营销的目的，才能转化为支撑您持续走下去的动力。

步骤二：了解您的观众是谁

首先，规划内容是最重要的，所以在这个阶段是我们花最多时间思考的地方，我们要先知道这个内容营销要传达的价值是什么。如果是做品牌，那要跟观众沟通的什么事情，是品牌精神、企业理念、产品用途…等。把这些讯息转变成有价值的资讯提供给消费者就是我们需要耗费心思的地方，从而延伸出“那我的消费者需要哪些资讯”的思考。

我们必须要知道我们的消费者是怎么样的客群，所以需要探讨年龄、性别、兴趣、职业等。

假设我们今天是贩售保温瓶，我们客群可能锁定上班族女性，年龄约23-35岁，对养身健康讲求，喜欢喝温热水，在意外型与具有品味，可能是久坐办公室的也可能常需出差，平常有运动健身习惯等。或是年龄30-50，讲求环保与方便，家庭主妇，外出携带自己想喝的，少喝饮料的族群。

就这样慢慢推敲归纳我们目标客户的模样，模拟他们的需求与习惯，接着沿着他们的习惯提供相关资讯，在找到方向后就要开始安排我们的社媒日程，列出沟通的议题，安排一周一篇或一个月2篇的内容陆续曝光。

步骤三：目标设定

接下来我们就要设定目标，花了这么多时间想着规划的内容，总会有希望能达到最终目的，是希望能提升业绩、网页流量增加、还是粉丝人数增加？

设定目标这样也能当作检视我们所诉说的主题跟所设定的目标是否有一致并且在同一个方向。

步骤四：内容品质管理

接着我们要沿着设定的顾客轨迹研究他们喜欢或关心的议题，回到刚刚的保温瓶案例，我们假设了顾客的样子与喜好所以设定了可引起他们兴趣的内容，像是分享养身茶饮制作与功用、保温瓶与时尚穿搭、环保议题推广等，让消费者明白我们除了能提供商品之外，还能提供更多有价资讯给他们，渐渐增加他们的黏着度。

由浅入深地增加我们的专业形象与成为这方面的权威，让消费者相信我们并建立起信任感。

记得必须将我们的内容围绕在与产品本质相关的资讯上，而不是飘忽不定地讲着不关联的内容，导致消费者觉得错乱。

步骤五：内容推广

好的文章当然不该只放在我们看到的地方，而是应该多多加强曝光让更多人可以找到，所以我们要设法增加多元曝光的机会与管道。除了在企业官网，社交媒体当道的今天Facebook、 Instagram、YouTube、LinkedIn等这么多平台都可以同时进行，我们应该多思考目标客户在不同社媒平台上分别存在哪些族群，从而制作不同形式的内容去曝光同一件事情。

FB可能是许多想要得到更多资讯或活动讯息的来源，因此如果有一些实用小知识、饮食之道、折扣讯息、新闻文章转发都可以在这曝光。

IG是以图片为王，所以可制作精美图片吸引目光，这是一个可以加强品牌形象的社群，运用图像或是形象照等增加消费者对于品牌的联想。

YouTube是影片形式，在影片上可以怎么呈现我们所诉说的内容，譬如实际使用的情况、像是如何保养保温杯、饮品食谱制作、使用场景的形象广告等。

每个地方所曝光的内容可能有所不同，但多元讲诉的方式都环绕在同一个最终目的上，除了增加曝光也可以吸引更多不同类型的人认识您。

步骤六：评估成效

我们希望内容营销能带来有机流量，有助于搜索引擎的优化，当然，也有助于稳定客户和找到潜在客户。但是对于内容营销而言，依然有太多我们可以评估和学习的内容。

美国ContentLaunch的CEO，Jon Wuebben在一次题为《从头开始建立你的内容营销评估程序》的演讲上，谈到他的经验，从六个魔法指标来评估我们内容营销的成效。

• 消费量——网页浏览数、视频浏览数、文章浏览数、下载量和社会化媒体提及率；
• 分享——喜欢数、分享数，微博数，转发数、外部链接数；
• 销路拓展——完成填表并下载，email且博客订阅，博客评论和你的转化率；
• 销售——了解通过内容影响的线上和线下的销售；
• 思想领导力——成为特约博客的请求数量；
• 忠诚度——主张、推荐和口碑。

其实内容营销是让媒体真正发挥价值的地方，但是对于它的评价方式不是单一的，而是需要综合的。对于企业负责内容营销的人员来说，也需要综合考量。

步骤七：内容优化

随时检视我们的内容是否有符合我们观众的需求。

在做一连串的内容曝光后，总会有好的坏的反应回馈，所以我们要在这些差异上去看目标客户的反应，进而慢慢修正我们的内容，是内容不够广还是方向不对，也可能需要回头检查看看是否有新的知识或新咨询要更新。当然要随时观察时事，将关键字嵌入我们的文章内保持搜寻度，这就需要花时间去观察竞争者都设置了什么关键字或是到google上去搜寻“热词”。